本報訊（記者 張錕 通訊員 井海燕）自最高人民檢察院部署“群眾來信件件有回復”工作以來，平輿縣人民檢察院強化舉措，確保把“送上門來”的群眾工作做扎實、做到位，讓人民群眾切實感受到“檢察溫度”。

黨組重視、明確責任。該院成立“群眾來信件件有回復”工作領導小組，明確工作原則和來信受理、辦理、答復流程，定位各部門職責與分工，明確檢察官相關責任。健全信訪聯絡員隊伍，建立雙告知制度，切實解決群眾反映的問題。

細化責任、落實到位。該院堅持黨組成員帶頭回復，落實領導班子辦案制度，認真梳理群眾來信，登記造冊，建立工作臺賬，重點標注實體答復期限，3個月期限屆滿前15日提示預警，確保按期答復。

規范操作、留痕管理。該院做到件件來信向檢察長匯報，由檢察長閱批，3日內提出分流意見，7日內程序性回復，3個月內實質性辦結。同時，同步實行電子卷宗管理，實現群眾來信網上流轉、全程留痕，保證件件登記在案、件件去向明確。