交行鄭州淮河路支行優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

2019-06-05 09:40　來源：大河網(wǎng) 責(zé)任編輯：楊濤

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摘要：由于殘鈔破損情況相對(duì)嚴(yán)重，李曉雷在告知客戶殘鈔兌換規(guī)則之后，耐心將殘鈔一點(diǎn)一點(diǎn)拼接粘貼到一起。李曉雷熱情周到的服務(wù)感動(dòng)了客戶，她們表示，這次辦理業(yè)務(wù)真是體驗(yàn)到了明顯的差異，交通銀行員工的熱情專業(yè)體現(xiàn)了大行風(fēng)范，今后兩人要把有關(guān)業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到交通銀行。

5月27日下午，兩位女士到交通銀行鄭州淮河路支行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。柜員李曉雷發(fā)現(xiàn)她們在等待時(shí)一直在抱怨著什么，情緒稍顯激動(dòng)。

為兩人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，李曉雷向她們了解相關(guān)情況。原來她們要兌換殘鈔，去了多處仍未辦理成功。一名老大爺告訴她們，“對(duì)面交通銀行服務(wù)挺靠譜，他們辦理這些業(yè)務(wù)”，最終兩人來到交行鄭州淮河路支行辦理。

了解完情況之后，李曉雷一邊安撫客戶，一邊檢查殘鈔情況。由于殘鈔破損情況相對(duì)嚴(yán)重，李曉雷在告知客戶殘鈔兌換規(guī)則之后，耐心將殘鈔一點(diǎn)一點(diǎn)拼接粘貼到一起。

李曉雷熱情周到的服務(wù)感動(dòng)了客戶，她們表示，這次辦理業(yè)務(wù)真是體驗(yàn)到了明顯的差異，交通銀行員工的熱情專業(yè)體現(xiàn)了大行風(fēng)范，今后兩人要把有關(guān)業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)到交通銀行。

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