平輿縣供電公司提升服務質量樹立品牌形象

2019-05-10 11:10　來源：駐馬店網責任編輯：孫瑩瑩

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本報訊（通訊員孫磊閆夢珂）為切實強化窗口規范化服務和標準化建設，近日，平輿縣供電公司推出一系列針對措施加強窗口服務建設，進一步提升優質服務工作質量，提升員工隊伍整體素質，促進企業文化建設，樹立良好的服務品牌形象。

平輿縣供電公司對窗口服務單位要求強化工作措施，突出責任落實，強化責任意識，轉變工作作風，加強值班紀律，提高服務水平，從待人接物等小事抓起，從使用文明用語開始，切實規范服務行為，幫助客戶排憂解難。同時，建立優化環境的長效機制，完善監督考核機制，切實發揮政治優勢，提高員工的參與意識，全力打造讓客戶舒心滿意的服務窗口，以實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨。

下一步，該公司將定期或不定期組織對各窗口和一線人員的工作態度、服務水平進行明察暗訪，對發現的問題進行通報，并加大考核力度，進一步提升窗口和一線人員的綜合素質和優質服務水平。

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