正陽縣供電公司春節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不放假”

2019-01-31 09:45　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：xmx

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摘要：本報訊（通訊員陳建政李宏宇）日前，正陽縣供電公司提前部署春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不放假”。為了讓全縣人民過上一個溫暖亮堂年，該公

本報訊（通訊員陳建政李宏宇）日前，正陽縣供電公司提前部署春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保春節(jié)期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不放假”。

為了讓全縣人民過上一個溫暖亮堂年，該公司在充分做好節(jié)日期間各項保電措施以外，著力加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。該公司要求全體員工加強學(xué)習(xí)，牢固樹立“你用電，我用心”的服務(wù)理念，提前公示各營業(yè)窗口作息表，方便客戶辦理各項業(yè)務(wù)。節(jié)日期間，客戶服務(wù)中心人員嚴(yán)肅值班紀(jì)律，為客戶提供24小時不間斷電力服務(wù)。在耐心受理客戶的需求后，逐項派單，隨時跟蹤搶修全過程，并把接到的電話信息進(jìn)行分類和分析。對于負(fù)荷變化較大的供電區(qū)域，第一時間通知搶修人員，及時處理故障，徹底解除春節(jié)期間廣大客戶用電的后顧之憂。

同時，該公司組織黨員服務(wù)隊、青年志愿者開展送服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶活動，零距離了解他們的用電需求，做到文明服務(wù)、誠信服務(wù)、陽光服務(wù)，全力做好春節(jié)期間的安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)保供電工作。

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