——改革開放40年駐馬店電力發展綜述

張 攀 黃文靜 張 濤文/圖

配網改造升級。

35千伏東陳線桿塔改造升級。

220千伏天中變電站檢修設備。

志愿者深入社區宣傳安全用電常識。

由黨員組成的服務隊走訪農戶，解決電力問題。

電源建設趨于合理，電力供應能力不斷提高；電網更加堅強，鄉村實現戶戶通電；供電服務更加優質……電力的一系列巨變，從側面見證了改革開放40年來駐馬店發展的歷程。改革開放40年來，經過幾代電力人的不懈努力，駐馬店市電網建設經歷了由小到大、從弱到強的嬗變。今日之淮北平原、洪汝河畔，百余座變電站星羅棋布，數千公里輸電線路縱橫交錯，編織出一張美麗的現代化電網。

堅強電網：見證電力飛躍發展

黨的十一屆三中全會以后，沐浴著改革開放的春風，電網建設進入了快速發展時期。1988年10月27日，駐馬店首座220千伏變電站建成送電；1992年12月18日，西平李莊110千伏變電站建成送電，實現了全區每縣均有1座110千伏變電站的目標，從根本上解決了依靠35千伏網絡供電電壓低、線損大、有電用不上的問題，為全區國民經濟發展提供了可靠的動力。特別是進入21世紀后，電網建設駛入高速車道。2008年6月，500千伏嵖岈變電站建成投運；2015年6月，500千伏嫘祖變電站建成投運，全市電網正式形成以500千伏網絡為電源支撐、以220千伏和110千伏環網接線為骨干通道的網架結構。

截至2018年10月底，全市擁有110千伏及以上變電站67座，其中220千伏變電站15座、110千伏變電站50座，總容量839.05萬千伏安；110千伏及以上輸電線路145條，長度2509.41千米。駐馬店電網最大負荷325.4萬千瓦，日供電量達6317萬千瓦時。隨著2020年青海—河南±800千伏特高壓直流工程駐馬店受端換流站和500千伏摯亭輸變電工程建成投運，駐馬店電網將形成“一極、三核、四環網”（1座特高壓變電站，3座500千伏變電站，市區、東部、西部、北部4個220千伏區域環網）的網架格局。

日益堅強的電網，使電力對經濟發展的助力作用更加強勁可靠。數據顯示：2009年，駐馬店市供電量首次突破50億千瓦時；2014年，供電量突破百億千瓦時大關，達104.4億千瓦時。到“十二五”末，全市全社會用電量達111.4億千瓦時，比2010年的66億千瓦時增長1.7倍，其間年均遞增11%。截至2017年底，全市全社會供電量已實現124.41億千瓦時，同比增長8.56%。

農村電氣化：見證社會主義新農村

從一盞盞昏黃的煤油燈映射著星月的光輝到每個鄉村家家戶戶燈火璀璨，從日出而作、日落而息的沉寂到工業化、城鎮化、農業現代化的號角……數十年來，天中大地處處閃耀著電力文明的光芒。

“樓上樓下，電燈電話”，承載著幾代人的夢想。從1967年架起第一條駐馬店發電廠到遂平石寨公社、汝南水屯公社6.3千伏農電線路，到2007年8月16日泌陽縣銅山鄉肖莊村最后一盞煤油燈熄滅，駐馬店市實現戶戶通電目標整整經歷了40年。40年來，由鄉鄉通電、村村通電到戶戶通電、井井通電，從“兩改一同價”到農網完善工程、新農村電氣化，駐馬店供電人用實際行動展開了農網建設接力賽，實現農村用電的三級跳。

農村初步電氣化——用上電。自1970年開始，制定了農電發展五年及十年規劃，從而使農電事業逐步進入良性循環軌道。1981年，駐馬店地區全面啟動了農網大范圍改造工作，同時以農村初步電氣化為目標制定長期發展規劃，加大農電建設的投資力度。

1994年，電力行業啟動電力扶貧共富工程，以期在解決農民生活用電的同時，為農村資源開發、商品生產提供電力支持，促進農村經濟發展。在此后的3年里，駐馬店供電系統采取上級政策爭取一點兒、政府扶持一點兒、群眾自籌一點兒的措施，吹響了村村通電的號角。1997年，全市實現了村村通電的目標。

“兩改一同價”——用好電，用得起電。1998年10月，在新蔡縣河塢鄉這片貧瘠的土地上，改造農村電網、改革農電管理體制，實現城鄉用電同網同價（“兩改一同價”）的跨世紀工程拉開了序幕。對于廣大農民來說，“兩改一同價”帶給他們最直接的感受就是電好用了、用得起電了。農網改造后，農村中低壓配電網絡得到全面完善，家用電器不再是擺設。

新農村電氣化——城鄉一個樣，快樂奔小康。2007年，中央1號文件對加快發展現代農業、扎實推進社會主義新農村建設作了全面部署。按照部署，駐馬店供電公司大力推進新農村電氣化建設，積極構建“戶戶通電、供電可靠、安全經濟、供用和諧”的新農村電氣化格局。2007年4月，駐馬店“十一五”時期新農村建設方案出臺。到“十一五”末，全市共建成新農村電氣化縣2個、電氣化鄉16個、電氣化村166個，農民群眾充分享受到了現代文明成果，“城鄉一個樣，快樂奔小康”不再是刷在墻上的一條標語。如今，駐馬店市各縣區早已全部實現新農村電氣化目標，鄉村處處充滿現代化的氣息。

可靠供電：見證電力輝煌巨變

1971年以前，駐馬店電廠自發自用，孤立運行，未與河南大電網相連，以致化肥廠開機啟動時要先停駐馬店大半個城市的用電。20世紀80年代初，電網基礎設施建設落后，電力供應緊張，實行計劃用電，對用戶劃定負荷分類，電力緊張時“保一限二停三”；大工業用戶實行用電包干，輪流工休。停電頻繁在一定程度上阻礙了區域經濟發展。

1997年之后，河南省電網建設進入快車道，供電能力得到空前提高，同時隨著農村經濟提升和政府惠民政策的落實，農村群眾收入明顯增加，尤其是在2008年國家實施“家電下鄉”政策的帶動下，空調、電飯煲、冰箱等家用電器已逐步普及，農村地區用電負荷增長勢頭逐年加快。

在保障優質高效電能上，駐馬店供電公司從提高電壓質量和供電可靠性入手，本著“細致規劃，合理布局”的原則，加快拉動中西部農網完善工程，重點將農網改造不徹底、配變容量小、線路供電半徑大以及末端電壓低的臺區列入整改計劃。采取多種措施，結合配網技改、農網完善和標準化臺區建設等，統一進行改造，減少重復性投資，切實解決農村用戶低電壓難題。

通過1998年至2002年第一期農網改造、2002年至2004年第二期農網改造和2005年至2006年第三期農網改造，駐馬店電網供電能力和供電質量得到大幅提高，從以前的電扇不轉到如今的空調普遍，給客戶帶來了極大的便利與實惠。

2016年初，駐馬店供電公司啟動了新一輪農網改造升級“兩年攻堅戰”，聚焦中心村電網改造升級、村村通動力電、35千伏及以上變電站覆蓋和機井通電“四大工程”，著力提高農村地區供電能力和供電質量。截至2017年底，共完成481個中心村電網改造升級，改造貧困村680個，完成35個鄉鎮35千伏及以上變電站建設和51414眼機井通電任務，同時完成25.83萬戶歷史低電壓清理，解決7314戶新增低電壓問題，為駐馬店貧困地區和貧困村、貧困戶順利脫貧提供了堅強的電力保障。

精益管理：見證電力科學發展

1966年11月，駐馬店地區行署電管總所成立，標志著駐馬店地區電力事業有了一個統一的領導管理機構。1972年11月，駐馬店地區電業局成立，管轄1市9縣，管理機構進一步完善。1999年1月1日，駐馬店地區電業局上劃省電力公司直管，自2005年10月實行公司化運作，更名為河南省電力公司駐馬店供電公司，并于2013年7月變更為國網河南省電力公司駐馬店供電公司。

如今，作為國網河南省電力公司所屬分公司，駐馬店供電公司擔負全市9縣2區及電鐵、高鐵的供電任務，供電面積1.5萬平方公里，供電人口近900萬人，供電戶數271.16萬戶，內設11個職能部門、6個業務機構，縣級供電企業9家，共有職工6568人。

回溯駐馬店供電公司的成長歷程，可以探尋到企業科學發展的軌跡。

長期以來，駐馬店供電公司致力破解“兩薄弱一落后”難題，堅持鞏固基礎與創新發展相協調，牢牢抓住電網投資機遇，在不斷加大電網建設力度的同時，狠抓市、縣公司企業基礎管理，通過實施同業對標和績效考核“雙輪驅動”，推動卓越績效管理有效落地，不斷提升企業規范管理、精益管理水平。大力推進體制機制創新，“三集五大”體系全面建成，實現了由粗放松散管理向集約規范管理的轉變；9縣農電資產全面劃轉，圓了縣公司多年的上劃國網夢；“子改分”工作順利完成，為推進省市縣一體化管理奠定體制機制基礎。

同時，針對縣公司“粗線條”管理現狀，切實落實市公司對縣公司領導、督導和指導的主管責任，強化“綜合＋專業”管理，依托同業對標、百分制考核、綜合觀摩、專業幫扶“四項抓手”，建機制、抓重點、補短板、促提升，逐步縮小縣公司之間電網發展和管理水平上的差距，推動實現公司均衡發展。各縣公司切實發揮主體責任，主動作為，真抓實干，攻堅克難，強力持續推進安全生產、電網發展、規范管理、經營服務、隊伍管理、黨建引領等重點工作的全面落地，實現了縣公司管理水平快速提升。

為進一步加強生產管理，該公司還結合實際建立了“四個常態化”機制，即供電形勢分析常態化、隱患排查常態化、保電常態化和應急常態化，合理統籌各部門工作，準確把控設備運行狀況和負載情況，扎實做好設備精益運維及應急工作，有效保障了全市電網設備的安全可靠運行。

優質服務：見證電力精神升華

2017年春節前后，駐馬店供電公司領導帶領運維、營銷等部門負責人、大客戶經理、青年志愿者組成走訪組，對轄區大客戶進行登門走訪，了解企業生產經營狀況和用電難題，征求供電服務方面的意見和建議，為企業發展用電保駕護航。

昔日的“電老大”早已淡出人們視野，取而代之的則是如今的“電保姆”。

為將行風建設和優質服務各項措施落到實處，該公司認真踐行“堅持規劃、前期為基建服務，基建為生產服務，生產為營銷服務，營銷為客戶服務”的大服務理念，不斷完善優質服務運行機制和考核機制，建立了一把手負總責的領導機制、分工明確的責任機制、內外結合的監督機制、獎罰分明的激勵機制等四個行風建設優質服務常態機制，聘請社會各界人士擔任監督員，組織現場咨詢接待投訴，定期上門征求客戶意見，增進與工商局“12315”維權熱線等熱線的溝通聯系，通過各種形式接受社會各界監督，廣納諫言，提高質量。

同時，該公司從創新入手，以強化“三個支撐”、嚴格“四個開始”、實現“四零服務”（保障服務的堅強電網支撐、員工的技術業務素質支撐、服務設施的硬件支撐，服務語言從您好開始、服務態度從微笑開始、服務效率從便捷開始、服務環境從整潔開始，服務感情零距離、服務工作零缺陷、服務過程零投訴、兌現承諾零違諾）為載體，致力各級營銷服務系統的建設和改進，努力為客戶創造良好的用電環境；全面加強客戶服務中心建設，優化業務流程；完善電力事故應急搶修機制，不斷提高搶修質量和效率；推進營業窗口規范化建設，不斷健全服務設施，完善服務功能；改造升級客戶服務系統，以營銷管理系統為依托，打造營業廳、電話、網站“三位一體”的客戶服務平臺，滿足不同客戶的需要，實現客戶服務全過程信息化管理；健全完善全天候明察暗訪、服務事件過程督辦、供電服務周通報月點評工作機制和95598工單短信日報、投訴及舉報件24小時完成初核、48小時辦結制度，構建了報裝、報修、繳費、投訴等全方位的和諧供電服務體系。

“現在用掌上電力、支付寶、微信，足不出戶就可以繳費，電費不足時還有短信提醒，用電省時又省心。”在最近召開的電力客戶監督員座談會上，一名監督員道出了自己的切身感受。在推行營業廳自助繳費、電費代收等方式的基礎上，不斷深化“互聯網＋”業務應用，積極推廣掌上電力、電e寶、支付寶等智能繳費業務，服務客戶方式更便捷高效。

社會發展無止境，企業進步無止境。不斷改革發展的駐馬店電力將持續提高自身能力和服務社會能力，沿著精益化管理、標準化建設、規范化運作、集約化發展的道路，向電力現代化、智能化發展方向邁進，譜寫駐馬店電力發展更加壯美的華章！