12345和110將實現互聯互通

2018-11-12 08:30　來源：駐馬店網責任編輯：dr

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摘要： 本報訊（通訊員王娜苑月明）“110嗎？舉報有人在駿馬河傾倒垃圾。”近日，市民王先生向市公安局110指揮中心打來舉報電話。對于此類非緊急非警務的報警電話，

本報訊（通訊員王娜苑月明）“110嗎？舉報有人在駿馬河傾倒垃圾。”近日，市民王先生向市公安局110指揮中心打來舉報電話。對于此類非緊急非警務的報警電話，不久的將來，110接線員在辨別后將其轉至12345熱線電話，然后再反饋市政府相關職能部門進行協調解決。為推動我市12345熱線平臺與110報警服務平臺協調聯動工作，日前，市長熱線相關人員到市公安局110指揮中心進行實地調研。

座談會上，市公安局110指揮中心負責人詳細介紹了110報警服務平臺的發展歷程和運行情況。據了解，12345熱線平臺和110報警服務平臺是社會公共服務和應急管理體系的重要組成部分，實現協調聯動是深化我市“放管服”改革和打造服務型政府的重要舉措。就如何做好下一步互聯互通工作，市長熱線相關人員表示，要積極與市公安局110指揮中心進行協商對接，安排話務人員到市公安局110指揮中心實地培訓，進一步提升業務水平，建立一支實時聯動、業務精湛的服務隊伍。科學銜接，確保12345和110兩條熱線深度融合，實現兩個平臺數據實時流轉、雙向推送。加強宣傳，通過門戶網站、微信公眾號等媒體及時宣傳我市協調聯動工作推進情況，樹立品牌，擴大影響，引導群眾正確撥打12345熱線電話。

“下一步，雙方將加強交流和合作，確保12345和110兩條熱線深度融合，充分體現市政府推行政務服務規范化、公正化的信心和決心。”市長熱線相關人員說。

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