工行學(xué)院支行拓寬服務(wù)渠道創(chuàng)新服務(wù)方式

2018-11-05 08:45　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：xmx

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摘要： 本報訊（記者高元元）今年以來，工行駐馬店學(xué)院支行立足群眾需求，以“不斷提升群眾的滿意度和獲得感”為宗旨，拓寬服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)品質(zhì)，推

本報訊（記者高元元）今年以來，工行駐馬店學(xué)院支行立足群眾需求，以“不斷提升群眾的滿意度和獲得感”為宗旨，拓寬服務(wù)渠道、創(chuàng)新服務(wù)方式、提升服務(wù)品質(zhì)，推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。至目前，該支行各項存款較年初增長15063.84萬元，其中儲蓄存款較年初增長11228.57萬元。

據(jù)了解，該支行在用實際行動切實提升群眾滿意度和獲得感的同時，帶動了儲蓄存款高質(zhì)量穩(wěn)步健行。拓寬服務(wù)渠道。開展有計劃的走訪活動，幫助群眾分析需求，解決群眾實際問題，贏得了群眾信賴，實現(xiàn)了有效增存。創(chuàng)新服務(wù)方式。根據(jù)群眾需求、愛好等，定制個性化服務(wù)方案，為群眾提供了豐富多彩的非金融服務(wù)，拉動了市場份額增長。提升服務(wù)品質(zhì)。從群眾的角度出發(fā)，制定出符合群眾需求的服務(wù)策略，通過深入市場、社區(qū)和學(xué)校開展增值服務(wù)，做深做細(xì)做實服務(wù)工作，全方位滿足群眾需求，推動存款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

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