□駐馬店日報(bào)社記者 蘇建威

 同信地產(chǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理、清華大學(xué)EMBA工商管理碩士聶鑫。

2018年，對(duì)于中國房地產(chǎn)市場來說無疑是轉(zhuǎn)折性的一年，這一年，樓市迎來了最為嚴(yán)厲的調(diào)控。然而不論樓市如何風(fēng)起云涌，總有一些企業(yè)在低調(diào)務(wù)實(shí)中求發(fā)展，總有一些人物在風(fēng)云變幻中依然秉承匠人之心。同信地產(chǎn)集團(tuán)副總經(jīng)理聶鑫，就是其中一位。

10月31日，受天中晚報(bào)之邀，聶鑫在同信繽紛之窗辦公室接受了我們的專訪。

記者：聶總，聽說您最早從事地產(chǎn)行業(yè)是在省會(huì)鄭州，是什么樣的機(jī)緣讓您來到了駐馬店，走進(jìn)了同信地產(chǎn)？

聶鑫：首先我是一個(gè)土生土長的鄭州人，在我的身上有著濃厚的河南標(biāo)簽。2004年大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)入了河南本土房企建業(yè)集團(tuán)。對(duì)一個(gè)年輕人來說， 在建業(yè)的4年經(jīng)歷讓我建立了行業(yè)的價(jià)值觀，深耕河南的情節(jié)也影響著我后來的人生選擇。

離開建業(yè)之后，我進(jìn)入了另一個(gè)河南龍頭企業(yè)，宇通集團(tuán)旗下的綠都地產(chǎn)。在綠都一干就是8年，大大小小的項(xiàng)目經(jīng)歷有十多個(gè)，從項(xiàng)目操盤到體系管控，綠都經(jīng)歷豐富了我的職業(yè)生涯。

2015年，也是我33歲的時(shí)候，我?guī)е墒斓淖晕覍ふ业搅艘粋€(gè)志同道合的平臺(tái)——同信，我堅(jiān)信這里有夢想和力量，有詩和遠(yuǎn)方。

記者：我們看到同信地產(chǎn)這幾年發(fā)展良好，在天中取得了不錯(cuò)的成績，今年陸續(xù)把業(yè)務(wù)開展到了鄭州、商丘、新鄉(xiāng)等地，實(shí)現(xiàn)了省域化的開端，更打造了不少叫好又叫座的項(xiàng)目，可否講講同信的經(jīng)驗(yàn)之談？

聶鑫：首先同信的定位很清晰，創(chuàng)始之初，高管團(tuán)隊(duì)就在一起構(gòu)建我們的核心競爭力。大家的共識(shí)是，不做做不到的事情，尋求在我們能做到的范圍內(nèi)做好做扎實(shí)，做自有品牌。我們聚焦了“服務(wù)+產(chǎn)品”。2016年，同信把“客戶高于一切”定為企業(yè)宗旨并寫入了企業(yè)文化白皮書，現(xiàn)在你可以隨處在同信的社區(qū)、商業(yè)街、工地、辦公室、售樓部、樣板房等地方看到這句話。因?yàn)槲覀円髥T工有根植于內(nèi)心的一種自覺。在實(shí)際行動(dòng)中，我們的紅線是務(wù)必要保證達(dá)成與客戶的契約。

其次是產(chǎn)品，我們希望盡可能做到減少客戶的換房率，延長用戶對(duì)產(chǎn)品的使用周期。那么我的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、策劃以及試驗(yàn)，都要經(jīng)得起現(xiàn)在乃至未來用戶的使用需求。對(duì)于產(chǎn)品打造，我可以用不計(jì)成本來評(píng)價(jià)。一方面是我們自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，另一方面是我們在第三方公司的選擇上，遵循絕對(duì)一線或者超一線合作方的標(biāo)準(zhǔn)去配合產(chǎn)品打造，為的是做出的每款產(chǎn)品都讓用戶滿意。

記者：據(jù)我了解，有越來越多的地產(chǎn)精英加入到同信地產(chǎn)，這是怎樣的一個(gè)平臺(tái)，能給我們講講嗎？

聶鑫：同信一直致力搭建員工夢想平臺(tái)，“品質(zhì)相同 志向相同 共同成就”的文化熏陶讓員工來了有歸屬感，并且愿意留下來長期懷揣事業(yè)心與企業(yè)共成長。我們用3年的時(shí)間，打造了一個(gè)集團(tuán)既自上而下，又自下而上的制度化載體。從保潔阿姨到總經(jīng)理，每個(gè)人都要按制度和流程規(guī)范作業(yè)，誰也不能搞特殊。

同時(shí)，同信地產(chǎn)非常注重員工關(guān)懷，一方面是職業(yè)化提升，集團(tuán)投入資金支持內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)，讓每名職工在平臺(tái)上都能學(xué)到更多技能，提高自身價(jià)值。一方面是員工的個(gè)人關(guān)懷，今年半年度會(huì)議上，人力資源回顧了公司員工薪酬福利，員工愛心基金已經(jīng)有了20多萬元，這將用于扶持困難員工、厚待優(yōu)秀員工，激勵(lì)奮進(jìn)員工。

記者：未來同信的發(fā)展怎樣？

聶鑫：“低調(diào)務(wù)實(shí)、穩(wěn)健發(fā)展”一直是同信地產(chǎn)秉承的發(fā)展理念。原先我們內(nèi)部基調(diào)一直秉持著“先人后事”尋發(fā)展，現(xiàn)在我們“人事并行”。在行業(yè)突飛猛進(jìn)的今天，足以說明我們穩(wěn)中求進(jìn)的定位。同信在堅(jiān)持區(qū)域聚焦的同時(shí)，也在合理布局，進(jìn)駐具有發(fā)展?jié)摿Φ某鞘小Ｍ挪粫?huì)單單關(guān)注數(shù)字，也不會(huì)盲目追求規(guī)模，我們要的是有質(zhì)量的看漲。這里面同信更關(guān)注內(nèi)部的運(yùn)營保障。今年，我們在一級(jí)節(jié)點(diǎn)的達(dá)成率上斤斤計(jì)較，這是堅(jiān)持厚待客戶，堅(jiān)持為股東和投資人負(fù)責(zé)，堅(jiān)持不斷完善服務(wù)品質(zhì)和提升產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)原則的綜合體現(xiàn)。只有用心打磨好每一個(gè)項(xiàng)目，讓客戶覺得住同信的房子安心、舒心，讓投資者對(duì)你的企業(yè)放心，我們才具備發(fā)展的基礎(chǔ)。

我們同信府項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)現(xiàn)提前交房，我們在保證品質(zhì)和質(zhì)量的前提下，提前為客戶兌現(xiàn)美好家園，這是我們內(nèi)功提升的體現(xiàn)，我期待著客戶的檢驗(yàn)。靠譜且有質(zhì)量的綜合經(jīng)營能力更是我們的城墻。我深知這份責(zé)任的重大，這不僅源于同信這顆質(zhì)樸的情懷，還源于我們對(duì)河南這片土地和人民的愛戴……