播撒保險(xiǎn)大愛的使者

中國(guó)人壽 相知多年 值得托付

全年考核預(yù)得分位列全省系統(tǒng)第3、全年實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)收入18.16億元、成功進(jìn)行了個(gè)險(xiǎn)無(wú)紙化承保、各類滿期及年金給付7.2億元、賠款支出9434萬(wàn)元、上繳地方稅金1998.5萬(wàn)元……在他人看來(lái)，這些數(shù)字或許只是一個(gè)冰冷的記號(hào)，但是對(duì)于中國(guó)人壽駐馬店分公司來(lái)說(shuō)，這是一份交給全市人民的成績(jī)單，是一份成績(jī)優(yōu)異的成績(jī)單。

2017年，在總公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市系統(tǒng)在以胡峰同志為首的新一屆班子帶領(lǐng)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和上級(jí)公司工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“三大任務(wù)”，全面落實(shí)“三大戰(zhàn)略”，按照“重價(jià)值、強(qiáng)隊(duì)伍、優(yōu)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長(zhǎng)、防風(fēng)險(xiǎn)”的經(jīng)營(yíng)方針，堅(jiān)持五個(gè)聚焦，強(qiáng)基固本，主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)，改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型發(fā)展，公司業(yè)務(wù)發(fā)展走到了全省系統(tǒng)前列，被集團(tuán)公司授予2017年度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)，被省公司授予2017年度“個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展先進(jìn)單位”和“最有價(jià)值貢獻(xiàn)單位”，鞏固和保持了一類A 級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)成果，在駐馬店壽險(xiǎn)市場(chǎng)保持了“雙領(lǐng)先”。

中國(guó)人壽駐馬店市分公司大樓

為全市近6萬(wàn)名在校貧困學(xué)生捐贈(zèng)600萬(wàn)元的學(xué)生平安保險(xiǎn)。

中國(guó)人壽貼心服務(wù)

成績(jī)驕人實(shí)現(xiàn)歷史性突破

回顧十八大以來(lái)的發(fā)展歷程，中國(guó)人壽駐馬店分公司始終堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向這一根本理念，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)構(gòu)性調(diào)整實(shí)現(xiàn)歷史性突破。

公司堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，在發(fā)展中深化調(diào)整，在調(diào)整中加快發(fā)展，埋頭苦干、爬坡過坎兒，發(fā)展邁入良性軌道，綜合實(shí)力和持續(xù)發(fā)展能力大幅提升。全市系統(tǒng)上下緊緊圍繞效益化經(jīng)營(yíng)的理念與共識(shí)，在總保費(fèi)不斷躍上新平臺(tái)、銷售人力一度突破萬(wàn)人的同時(shí)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)改善。

公司2017年總保費(fèi)是2012年的1.32倍，首年期交保費(fèi)是2012年的3.02倍，10年期及以上期交保費(fèi)是2012年的2.88倍，續(xù)期保費(fèi)收入9.96億元，是2012年的1.41倍，大短險(xiǎn)保費(fèi)是2012年的1.64倍；首年期交保費(fèi)占長(zhǎng)險(xiǎn)首年保費(fèi)比重較2012年提高35.8個(gè)百分點(diǎn)；尤其是近三年來(lái)的10年期以上業(yè)務(wù)逐年上升：2014年達(dá)成10年期年度目標(biāo)的94%，位列全省第15；2015年達(dá)成10年期年度目標(biāo)的101.6%，位列全省第9；2016年達(dá)成10年期年度目標(biāo)的123%，位列全省第5。2017年駐馬店公司首年期交、10年期交、標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)均超額達(dá)成年度目標(biāo)，并在全省位列第一；首年期交和續(xù)期拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的良性局面基本形成。

銷售隊(duì)伍總量由12年的4000余人上升至2017年的10000余人。目前，在天中壽險(xiǎn)市場(chǎng)上每4名壽險(xiǎn)營(yíng)銷員中就有一名國(guó)壽人，公司硬實(shí)力有了顯著提升。多年來(lái)，公司績(jī)效考核連上臺(tái)階，2015年駐馬店公司分類績(jī)效考核結(jié)果為一類A級(jí)；2016年、2017年保持并鞏固了一類A級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)成果，跨入全省先進(jìn)行列，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的雙提升。2016年在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)160個(gè)重點(diǎn)城市中，隊(duì)伍增幅列第12名、業(yè)務(wù)增幅列第16名，2017年在全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)160個(gè)重點(diǎn)城市綜合實(shí)力增至第6名，入圍全系統(tǒng)“1120”工程，邁上了持續(xù)健康發(fā)展的康莊大道。

堅(jiān)守合規(guī)底線筑牢思想防線

面對(duì)內(nèi)外部監(jiān)管日趨嚴(yán)格的新常態(tài)，每年公司都會(huì)對(duì)基層單位進(jìn)行全覆蓋式風(fēng)險(xiǎn)大排查，開展反洗錢、非法集資風(fēng)險(xiǎn)等專項(xiàng)整治，深化銷售風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督，促進(jìn)了各單位風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平的提升，牢牢守住了不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性風(fēng)險(xiǎn)的底線。公司連續(xù)多年被人行反洗錢部門評(píng)為“反洗錢A級(jí)單位”，受到了省公司的贊揚(yáng)。2012年以來(lái)，公司黨委切實(shí)履行“主體責(zé)任”，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，三公經(jīng)費(fèi)特別是公務(wù)招待費(fèi)逐年下降。持續(xù)開展誠(chéng)信合規(guī)教育，不斷強(qiáng)化全員社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，在維護(hù)市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中履行了國(guó)壽責(zé)任，樹立了國(guó)壽形象，5年來(lái)多次獲得駐馬店市“誠(chéng)信單位”、“最受信任保險(xiǎn)公司”、“市民最喜愛保險(xiǎn)公司”、“最具影響力保險(xiǎn)公司”、“最具社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

公司始終把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)作為統(tǒng)領(lǐng)。認(rèn)真開展了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持以上率下，發(fā)揚(yáng)民主，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。始終把理論學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任，組織和落實(shí)好上級(jí)公司和市公司本部的視頻學(xué)習(xí)會(huì)議，狠抓成效檢驗(yàn)，黨員干部的精神面貌煥然一新。圍繞公司中心工作，全面落實(shí)從嚴(yán)治黨的“兩個(gè)責(zé)任”，堅(jiān)持每年黨委書記與黨委其他班子成員、基層公司負(fù)責(zé)人簽訂“一崗雙責(zé)”目標(biāo)責(zé)任書，堅(jiān)持每年黨委書記抓黨建述職和民主生活會(huì)制度，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的黨建工作新格局。

服務(wù)地方體現(xiàn)國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

公司始終堅(jiān)持“大局、使命、需要”六字方針，與政府各職能部門展開合作。經(jīng)過多年的探索和實(shí)踐，與衛(wèi)生系統(tǒng)合作開展了新農(nóng)合大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、醫(yī)療糾紛經(jīng)辦業(yè)務(wù)。與社保部門合作開展了城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，形成了成規(guī)模、成體系的業(yè)務(wù)模式，承擔(dān)了國(guó)有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

公司累計(jì)承保了全市城鎮(zhèn)居民大病保險(xiǎn)300余萬(wàn)人次、城鎮(zhèn)職工補(bǔ)充保險(xiǎn)100余萬(wàn)人次及新蔡新農(nóng)合大病保險(xiǎn)298余萬(wàn)人次，累計(jì)支出各類賠款及補(bǔ)償金1.54億元，并始終保持了“零投訴”；每年通過學(xué)平險(xiǎn)為全市60余萬(wàn)名在校學(xué)生提供全面的風(fēng)險(xiǎn)保障，得到了地方政府的高度肯定。

在精準(zhǔn)扶貧工作中，公司以“精準(zhǔn)扶貧、國(guó)壽相伴”保險(xiǎn)脫貧項(xiàng)目實(shí)施為抓手，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，最大限度惠及貧困群眾，與地方政府、扶貧辦深度合作。2016年確山公司率先為全縣3萬(wàn)余名貧困人口辦理了扶貧兜底保險(xiǎn)，得到了國(guó)務(wù)院扶貧辦工作組和省保監(jiān)局的充分肯定。正陽(yáng)、汝南、西平、平輿、遂平公司積極行動(dòng)，分別開展了本地的精準(zhǔn)扶貧保險(xiǎn)項(xiàng)目，共計(jì)為近20萬(wàn)貧困人口提供了保險(xiǎn)保障，取得了一定的成績(jī)。此外，市公司機(jī)關(guān)和9家縣支公司分別與當(dāng)?shù)貙?duì)口的扶貧村開展結(jié)對(duì)幫扶，下派駐村工作隊(duì)和駐村第一書記，扶貧先扶志，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，走出了一條助力脫貧攻堅(jiān)的新路子。

今年5月24日，駐馬店市人民政府與中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司河南省分公司舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂儀式，標(biāo)志著駐馬店市與中國(guó)人壽保險(xiǎn)河南省分公司的合作邁上了新臺(tái)階、步入了新階段、實(shí)現(xiàn)了新發(fā)展。簽約儀式后，中國(guó)人壽駐馬店分公司總經(jīng)理胡峰代表中國(guó)人壽河南省分公司向駐馬店市建檔立卡貧困學(xué)生捐贈(zèng)保險(xiǎn)資金600萬(wàn)元。

聚焦客戶服務(wù)，全面提高客戶經(jīng)營(yíng)水平。中國(guó)人壽駐馬店分公司增強(qiáng)持續(xù)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)工作長(zhǎng)期抓、時(shí)時(shí)抓、持續(xù)抓，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的需求入手，主動(dòng)對(duì)接、精準(zhǔn)對(duì)接各級(jí)政府和部門，努力做到“零距離、零差錯(cuò)、零失誤、零投訴”，贏得了群眾信賴。 （蘇弼坤)