市中心血站開(kāi)展禮儀培訓(xùn)助力優(yōu)質(zhì)服務(wù)

2018-07-21 08:08　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：yss

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摘要：本報(bào)訊（通訊員梁少楨）為進(jìn)一步提升市中心血站工作人員的整體服務(wù)水平，日前，市中心血站邀請(qǐng)到黃淮學(xué)院醫(yī)學(xué)院魯峰副教授對(duì)全站職工進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)中，魯老師

本報(bào)訊（通訊員梁少楨）為進(jìn)一步提升市中心血站工作人員的整體服務(wù)水平，日前，市中心血站邀請(qǐng)到黃淮學(xué)院醫(yī)學(xué)院魯峰副教授對(duì)全站職工進(jìn)行了服務(wù)禮儀培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，魯老師運(yùn)用生動(dòng)的案例和富有感染力的語(yǔ)言，從儀容儀表、文明用語(yǔ)、文明手勢(shì)、規(guī)范著裝等方面和大家進(jìn)行了互動(dòng)教學(xué)，給大家介紹了生活和工作中常用的禮儀與肢體行為。在一場(chǎng)獻(xiàn)血演練中，魯老師扮演一名獻(xiàn)血者與五名采血車醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行溝通，通過(guò)演繹采血時(shí)遇到的情形，從而檢驗(yàn)職工們?cè)诠ぷ髦杏龅絾?wèn)題時(shí)的應(yīng)變能力，對(duì)需要改進(jìn)的地方總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

該站職工紛紛表示，禮儀教育讓他們受益匪淺，在今后的實(shí)際工作中要嚴(yán)格要求自己，把工作禮儀滲透到優(yōu)質(zhì)服務(wù)中，提升市中心血站的整體形象，為我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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