互聯網短期健康險到期能不能續保？

連續投保不等于保證續保

保險公司：確認保障期限謹防宣傳誤導

□周刊記者 蘇弼坤 文/圖

本報訊 “之前在網上購買了一份短期健康險，感覺非常實惠。保險馬上要到期了，我希望續保，但是詢問客服后得知，如果條件滿足，可以申請繼續投保，但這并不等于保證續保。到底能不能續保？”昨天上午，市民劉先生向記者反映，保險公司客服人員對于其保險續保問題的解釋太難理解了。繼續投保和保證續保有什么區別？對此，記者咨詢了中國人壽保險股份有限公司駐馬店分公司工作人員。

工作人員介紹保險條款。

短期健康保險不含保證續保條款

“站在消費者的角度，有這樣的疑惑是可以理解的，畢竟‘保證續保和連續投保’兩者的含義是完全不同的。” 中國人壽保險股份有限公司駐馬店分公司工作人員單先生告訴記者，對于“連續投保”，消費者可能從字面上能夠理解其含義，簡單說就是連續繳費、連續生效。但對于“保證續保”，有些人就不一定能理解了。

單先生介紹，根據《健康保險管理辦法》的規定，健康保險按照保險期限的長短，分為長期健康保險和短期健康保險。長期健康保險是指保期超過一年或者保期雖不超過一年，但含有保證續保條款的健康保險。短期健康保險是指保期在一年及以下且不含有保證續保條款的健康保險。

“保證續保條款”是指在保險期滿后，投保人提出續保申請，保險公司必須按照約定費率和原條款繼續承保的合同約定。對于非保證續保的產品，保險公司可能會出現停售、調整費率或推出替代產品等情況，屆時消費者將面臨不能續保的風險。

劉先生在網上購買的保險產品，是一年期及以下的互聯網短期健康保險產品，不含有“保證續保”的條款。銀保監會在其官網上發布了相關提醒，告知消費者在購買一年及以下的互聯網短期健康保險產品時，應注意此類產品不含有保證續保條款。

確認保障期限 謹防宣傳誤導

“因為短期健康保險不含有保證續保條款，所以消費者在購買此類產品時，應仔細閱讀保險合同中關于保障期限和續保條款等內容。”單先生表示，只要是保險公司的正規銷售人員，其在銷售過程中一定會向投保人說明產品屬性，提示消費者可能面臨的無法續保的風險。保險公司在對其業務人員進行相關技能培訓和素質考核時，也明確規定嚴禁以“保證續保”概念對消費者進行誤導。

單先生表示，保險公司有責任告知投保人相關保險條例內容特別是關于保障期限和續保條款的內容。消費者在購買短期健康保險產品時，也有義務確認保險期限，了解產品屬性，根據自身需求選擇合適的健康保險產品。