我市保險(xiǎn)業(yè)典型理賠案例選登（五）

陽光財(cái)險(xiǎn)跨省查勘定損26小時(shí)完成150萬元理賠

2017年10月6日凌晨 ，陽光財(cái)險(xiǎn)駐馬店中心支公司承保的某船舶公司一貨輪在前往目的港重慶萬州途經(jīng)長江水道宜昌巴東萬流附近時(shí)沉沒，造成1人死亡1人失蹤。

當(dāng)日7時(shí)許，陽光財(cái)險(xiǎn)駐馬店中心支公司接到報(bào)案，第一時(shí)間聯(lián)系船舶公司及投保人詢問事故具體情況。隨后將案件情況向河南省分公司、總公司航運(yùn)事業(yè)部逐級(jí)匯報(bào)。陽光財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即成立專項(xiàng)理賠工作小組，由總公司航運(yùn)事業(yè)部孫飛帶隊(duì)，河南省分公司、駐馬店中心支公司查勘理賠人員一行三人即刻向宜昌巴東出發(fā)，幫助投保人及當(dāng)?shù)卣块T協(xié)調(diào)事故具體事宜，并告知投保人理賠所需材料。

在陽光財(cái)險(xiǎn)工作人員的精心指導(dǎo)下，10月16日，投保人完成了預(yù)付款申請(qǐng)的全部資料，向陽光財(cái)險(xiǎn)駐馬店中心支公司申請(qǐng)預(yù)付標(biāo)的船損失賠付金額150萬元。接到申請(qǐng)后，陽光財(cái)險(xiǎn)快速啟動(dòng)事故預(yù)付賠款程序，成立協(xié)調(diào)小組，與總公司、省公司和投保人、被保險(xiǎn)人及宜昌海事局有關(guān)人員一道，特事特辦。從接到正式申請(qǐng)到預(yù)付完成，前后只用了26個(gè)小時(shí)，將150萬元預(yù)付款直接轉(zhuǎn)賬至船舶公司提供的賬戶。預(yù)付賠款的快速到位，體現(xiàn)了陽光財(cái)險(xiǎn)勇于擔(dān)當(dāng)、一切為客戶尋找理賠理由的特質(zhì)。

預(yù)付完成后，駐馬店海事局特別邀請(qǐng)陽光財(cái)險(xiǎn)駐馬店中心支公司為全市航運(yùn)公司講解保險(xiǎn)安全知識(shí)，獲理賠的船舶公司在會(huì)上向陽光財(cái)險(xiǎn)贈(zèng)送錦旗表示感謝。

創(chuàng)新的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和持之以恒的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，使陽光保險(xiǎn)得到了社會(huì)的高度認(rèn)可，品牌形象和影響力不斷提升。陽光保險(xiǎn)將致力于打造符合人性與最具活力的金融保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)，圍繞“一切為了客戶”的追求，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我、擁抱變革”的企業(yè)精神，創(chuàng)造價(jià)值，共同成長，從而“讓人們擁有更多的陽光”。 （高守俊）