□ 陳元兵

“你的手機網(wǎng)速咋恁快？”坐在開往鄭州疾馳的高鐵上，同事驚訝地大聲對我說。記得大概是2012年，我和同事一起去鄭州參加培訓。坐在高鐵上，我打開手機流暢瀏覽著網(wǎng)頁，而他盡管是新?lián)Q的3G手機，用的也是其他電信運營商的號碼，但也只能在默默等待網(wǎng)頁緩慢打開過程中用羨慕的眼光看著我上網(wǎng)。

聯(lián)通是我的第二個手機號碼，之前用的是其他運營商的。8年前，一個朋友給我推薦聯(lián)通，說資費便宜、優(yōu)惠活動多、網(wǎng)絡覆蓋面廣。后來，我挑選了一個靚號，每月最低消費只要10元。從此，我真正感受到聯(lián)通是在用心為客戶服務，真心給百姓實惠。我當時開通的聯(lián)通“如意通”套餐，出市接打電話有漫游費。由于工作需要，經(jīng)常會臨時通知去外地出差，我隨時發(fā)個短信立即開通“兩地一家”，享受單項收費，無漫游。而同事的手機不是聯(lián)通號，就遇到麻煩了，開通“兩地一家”24小時才能生效。我們一起出去，看到我隨意接打電話，他只能將電話掛斷，不停地編發(fā)短信溝通。

有段時間，聯(lián)通又推出優(yōu)惠，我把自己的套餐更改為實惠的9分卡，從此再也不用擔心話費了。

聯(lián)通不僅話費便宜、服務貼心，而且讓客戶明明白白消費，經(jīng)常免費送一些“大禮包”。使用微信后，我添加了微信公眾號“河南聯(lián)通”，再一次讓我感受到了聯(lián)通的實惠。現(xiàn)在是網(wǎng)絡化、信息化時代，出門不帶現(xiàn)金，微信、支付寶都帶給我們很多便捷，這些都需要充足的網(wǎng)絡流量來保障。我的套餐流量雖然只有200M，但我通過各種方式獲得的免費流量每個月都剩余1G以上。我最常用的是支付寶，到實體店每消費2元以上就可以免費獲贈10M流量，并且流量可以在好友之間相互贈送，而其他運營商是沒有流量贈送的。通過公眾號“業(yè)務查詢”欄，不僅可以實時查話費、流量及各項套餐余量，更讓我感到驚喜的是，在“專屬服務”欄的“活動與福利”每天都有一些送500M流量活動，只需回答幾個簡單問題，500M流量瞬間到賬。比如，元宵節(jié)猜字謎、參與評測、問卷調查等活動層出不窮。當你遇到固話、手機、寬帶等問題時，撥打聯(lián)通客服10010人工服務，客服人員會親切、不厭其煩地耐心給你解答，所有問題迎刃而解，并且還有實惠等著你，你只要對客服人員的服務進行評價，又會有500M流量送給你。

聯(lián)通讓我真真切切感受到良心企業(yè)，現(xiàn)在家人手機號全部是聯(lián)通的，身邊的朋友有的也抵不住“誘惑”，紛紛開通聯(lián)通號碼，感受聯(lián)通帶來的實惠！