誠(chéng)信單位譜寫文明樂(lè)章

中億商城商業(yè)管理有限公司再獲“誠(chéng)信金匾”

俗話說(shuō)“人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。”對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，只有以誠(chéng)相待，把誠(chéng)信作為經(jīng)營(yíng)之本，生意才會(huì)越做越好。消費(fèi)者之所以會(huì)來(lái)此處消費(fèi)，圖的是“買得放心”。浙江國(guó)際商城把“誠(chéng)信興商”作為經(jīng)營(yíng)理念，在打造誠(chéng)信品牌上下足功夫，讓消費(fèi)者放心購(gòu)物。多年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面沒(méi)有任何異議，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶違法率1%以下。3月12日，由中共駐馬店市委宣傳部、駐馬店市文明辦、駐馬店市工商行政管理局和駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合開展的2017年度誠(chéng)信單位評(píng)選正式揭曉，駐馬店市中億商城商業(yè)管理有限公司再一次獲得誠(chéng)信單位金匾。這是過(guò)去的一年浙江國(guó)際商城給天中市民交出的誠(chéng)信答卷，現(xiàn)在的浙江國(guó)際商城，“誠(chéng)信”已經(jīng)從原來(lái)的道德概念轉(zhuǎn)變?yōu)槠浣?jīng)營(yíng)品牌。

以文明誠(chéng)信為標(biāo)桿

 “浙江國(guó)際商城開業(yè)這些年來(lái)，始終秉承文明經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、誠(chéng)信興商的服務(wù)理念，著力打造一流的服務(wù)、一流的市場(chǎng)，把文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)建設(shè)作為商城的重點(diǎn)工作來(lái)抓。”中億商城商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理孫維說(shuō)，商城自開業(yè)那天起，就把提升經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)、提高市場(chǎng)文明程度、營(yíng)造整潔規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境作為商城日常工作來(lái)抓，目的就是建設(shè)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)秩序。

自開業(yè)以來(lái)，浙江國(guó)際商城以良好的企業(yè)信譽(yù)、商業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了駐馬店人民的高度認(rèn)可和各商家的充分信賴，商城樹立起了良好的形象。孫維表示，浙江國(guó)際商城將以此次榮獲2017年度文明誠(chéng)信市場(chǎng)為契機(jī)，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)眾商戶以“文明誠(chéng)信”為標(biāo)桿，朝著“誠(chéng)信”二字不斷奮斗。

商城先行賠付展現(xiàn)“誠(chéng)信范兒”

孫維介紹，從2016年以來(lái)，特別是二期義烏小商品市場(chǎng)開業(yè)之后，浙江國(guó)際商城精準(zhǔn)把握商城在運(yùn)營(yíng)中可能出現(xiàn)的消費(fèi)爭(zhēng)議、投訴等問(wèn)題，及時(shí)引導(dǎo)、管理全體商戶進(jìn)行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保消費(fèi)者在售前、售中、售后全程滿意。

“浙江國(guó)際商城于2014年3月15日正式實(shí)施先行賠付制度，不僅有效保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且?guī)?dòng)了行業(yè)自律，樹立了商城和商戶的誠(chéng)信形象。”孫維介紹，國(guó)內(nèi)很多上規(guī)模的市場(chǎng)，特別是一些綜合性的商城已經(jīng)意識(shí)到，只有堅(jiān)持以人為本、消費(fèi)者利益至上的原則，才能經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久、穩(wěn)步發(fā)展。

浙江國(guó)際商城設(shè)立的300萬(wàn)元“浙江國(guó)際商城先行賠付保證基金”，用來(lái)先行賠付。這些先行賠付保證基金由商戶履約保證金轉(zhuǎn)化而成，不足部分由浙江國(guó)際商城補(bǔ)齊。商城將根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行調(diào)查取證，并給予公正、合理的調(diào)解結(jié)果。

浙江國(guó)際商城實(shí)行先行賠付規(guī)則，不僅有效保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，而且對(duì)商戶也是一種保護(hù)。在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，商戶必須嚴(yán)格按照國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門的要求，不銷售假冒偽劣商品和不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品，不在商品中摻雜使假、以次充好、以假充真，不對(duì)消費(fèi)者提出的合理要求故意拖延或者無(wú)理拒絕。這樣不僅樹立了商城和商戶的誠(chéng)信形象，更吸引了消費(fèi)者選擇到浙江國(guó)際商城消費(fèi)。商城內(nèi)所有商戶都對(duì)此舉深表贊同，并稱贊這才是一個(gè)全國(guó)誠(chéng)信示范市場(chǎng)應(yīng)有的“范兒”。

（蘇弼坤）