□ 胡殿文

上次筆者在《偶感錄》中談到，公民個(gè)人要補(bǔ)上防騙這一課，需要在加大打擊詐騙力度的同時(shí)，也要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。大家心知肚明的是，防騙要從源頭治理，那還是個(gè)人信息和隱私的保護(hù)，為個(gè)人信息上把“安全鎖”是重中之重、要中之要。

從大量的案例中大家不難看到，近年來，網(wǎng)絡(luò)侵害公民個(gè)人信息犯罪十分猖獗。近段，北京警方展開專項(xiàng)打擊行動(dòng)，已經(jīng)破獲20余個(gè)犯罪團(tuán)伙，涉及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)中介、培訓(xùn)教育等領(lǐng)域。今年以來，北京警方發(fā)現(xiàn)一批網(wǎng)上交換、販賣公司法人信息、學(xué)生信息等公民個(gè)人信息的案件線索。8月15日，在掌握大量證據(jù)的基礎(chǔ)上，北京警方出動(dòng)300余名警力，對(duì)9家涉嫌侵犯公民個(gè)人信息的公司實(shí)施抓捕，現(xiàn)場(chǎng)共查獲犯罪嫌疑人百余人。

據(jù)了解，一些營(yíng)銷公司員工底薪較低，需要通過拓展客戶獲得提成，而交換、購(gòu)買公民個(gè)人信息成為這些行業(yè)的“潛規(guī)則”。警方表示，按照《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》，向特定人提供公民個(gè)人信息以及通過信息網(wǎng)絡(luò)或者其他途徑發(fā)布公民個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為刑法規(guī)定的“提供公民個(gè)人信息”。

如何增強(qiáng)自身的保護(hù)意識(shí)，減少因信息泄露而造成的傷害，相關(guān)專家在透視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)隱私條款里的“貓膩”，分析研判當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全狀況之后指出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶希望“我的信息我做主”，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)收集了用戶哪些信息、如何保存使用、如何轉(zhuǎn)讓等，必須給用戶一本“明白賬”。法律專家指出，隱私信息保護(hù)涉及用戶切身利益，用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)過程中，要認(rèn)真了解隱私政策，這也是事后主張自己權(quán)益的重要依據(jù)。

由中央網(wǎng)信辦等四部門指導(dǎo)開展的隱私條款專項(xiàng)工作9月24日公布了對(duì)微信、淘寶網(wǎng)、支付寶等首批10款網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)審結(jié)果，傳遞出監(jiān)管部門督促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展自查自糾，盡快提升信息保護(hù)水平的信號(hào)。10家參與評(píng)審的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還發(fā)布倡議書，表示將尊重用戶知情權(quán)、控制權(quán)，遵守用戶授權(quán)，強(qiáng)調(diào)用戶信息安全等。同時(shí)，這些企業(yè)表示，堅(jiān)決杜絕與個(gè)人信息黑色產(chǎn)業(yè)鏈的任何交易及往來，積極配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查，主動(dòng)接受社會(huì)各方監(jiān)督。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者更要為個(gè)人信息上好“安全鎖”，裝好“防火墻”。近年來，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者對(duì)個(gè)人信息過度收集、隱秘收集、誘騙收集、“一攬子協(xié)議”強(qiáng)迫用戶同意的投訴日漸增多，“被授權(quán)被同意”引發(fā)用戶對(duì)“霸王條款”的廣泛質(zhì)疑。用戶的“同意”，不代表企業(yè)能放松對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)；提供免費(fèi)軟件，不代表就免去了維護(hù)信息安全的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)安全法明確要求建立健全用戶信息保護(hù)制度，規(guī)定企業(yè)公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)被收集者同意，未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個(gè)人信息。

作為大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展的國(guó)家，對(duì)用戶個(gè)人信息的保護(hù)更應(yīng)擺在重要位置。但就現(xiàn)狀而言，相關(guān)法律責(zé)任在不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中尚未落實(shí)到位，個(gè)別企業(yè)甚至把收集個(gè)人信息視作理所當(dāng)然的商機(jī)，罔顧信息安全風(fēng)險(xiǎn)，更無(wú)相關(guān)補(bǔ)救措施。

完善隱私政策，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)，是爭(zhēng)取用戶信任的重要表態(tài)和承諾，而贏得人們的信任，關(guān)鍵是合理合法、透明公開、說到做到。期待更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)照最嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，在提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也為個(gè)人信息上把“安全鎖”，如此才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)利益、社會(huì)效益的雙贏。