王東，中共黨員，1981年1月8日生，男，大專學歷，是武漢鐵路局武漢客運段信陽北線車間周口至北京西K402/1次二組列車長。

“高高興興上班來，平平安安回家去”是他對自己及班組職工的基本要求。在全局“強基達標 提質增效”如火如荼開展之際，該同志立足崗位，講奉獻；兢兢業業，謀發展。工作中，他時刻以一名優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，認真落實作業標準和崗位責任制，在班組中樹立良好“保安全生產”先進典型形象。

抓安全生產，他容不得一絲松懈與麻痹，每趟乘務，親力親為，一是從“三乘檢查”入手，查找危及行車和影響旅客乘車安全的隱患，認真登記，逐項整改消號，確保設備設施作用良好；二是落實危險品查堵，在特殊區段、車站，切實深入車廂，與乘警和崗位乘務員一起開包檢查；三是車門自互檢不流形式，將車門安全“重中之重”的思想，通過出、退乘學習會，深深植入職工思想，嚴防死守，確保車門安全；四是透氣窗管理，加強車內巡視與檢查，不能及時修復的故障氣窗，認真在三乘檢查中做好登記，入庫前與檢車人員做好溝通，及時修復；五是做好安全渡板與警示帶的正確使用與盯控，消除車門處掉落旅客及相應意外傷的發生；六是行李架調整，越是在列車超員情況下，越是做到重點盯控，對存在安全隱患的行李及時動手調整到位；七是禁煙工作，充分利用列車廣播這一有力工具，多頻次宣傳車內吸煙的危害，配合崗位職工的口頭宣傳與勸阻，最大可能的消除旅客吸煙帶來的安全隱患，并對列車孔洞、壓條問題認真檢查登記，不走形式；八是安全宣傳，在兒童乘車較多的寒暑假，要求崗位乘務員不厭其煩的向每一位兒童家長宣傳嚴禁讓兒童玩臥車邊凳、打開水、泡碗面等，并延伸提醒兒童爭搶吃碗面時易發生打翻燙傷及進出廁所擠傷手指的的溫馨提示。

9月24日，K402次鄭州至邯鄲間巡視車廂，他看到一位年輕母親右手端著一碗直冒熱氣的碗面，左手抱著不滿兩歲大的女兒，在站滿旅客的車廂過道中穿行，他趕緊抱過小女孩說：“大姐，我幫你，小心碗面里的開水別撒出來燙著孩子。”當他們安全回到座位上時，這位年輕的母親連聲道謝，真是謝謝你，多虧你的幫助，不然這么燙的開水撒出來燙著別人我可承擔不起啊。從這件事他領悟到，雖然只做了一件小事，做足了一個安全細節，但卻最在限度地消除了旅客意外傷的發生，同時體現了武漢客運段的服務理念和安全文化。

9月26日，在對車廂進行例行巡視時，他看到13號車廂醉意濃濃的兩兄弟在掙搶一個啤酒瓶，原因是：試圖較量看誰向窗外投的更遠，他快速上前予以制止，并奪回酒瓶，從發現他們的掙搶到將酒瓶拿到自己的手中，只是六、七鈔的時間。虛驚未定，一列火車風馳電掣般從臨線駛過。醉意未消的兩兄弟看著窗外的火車說，跑的真快，酒瓶砸上去一定很響，很好聽。由于及時制止，沒有釀成大禍，但也令他深深自責，如果我們在乘務中多加強安全常識的宣傳，增強旅客的安全意識，是一定可以減少此類安全事故及隱患的。

在每一次乘務中，他都告誡自己認真、認真、再認真，認真地對待身邊的每一件事，每一個人，做細致入微的服務，用細節的服務，保障安全制度的落實；用細節的服務，體現我們的安全文化。讓旅客在感受我們的服務中，體驗到我們“武客金鳳凰”的品牌服務，那我們的乘務工作就猶如我們段徽一樣，象一只展翅翱翔的鳥兒，擺動著安全和服務的金色雙翼，振翅高飛。