2017年上半年，是中國人壽駐馬店分公司具有歷史意義的一年：

各項發展指標實現歷史性突破，成績單上的數字最搶眼：總保費突破12.45億元大關，同比增長23.8%，居全省第5 位；保險隊伍更強壯了，與主要競爭對手相比較2016年提升37%。

保險行業經營效益顯著增高，保險公司利潤、保險資金收益均創歷史最好成績。其中，業務方面與主要競爭對手相比較2016年提升48%，市場地位領先且優勢擴大。

中國人壽駐馬店分公司全面深化改革，提升服務能力，抓重點、帶全局，攻堅克難、改革創新，干成了一系列大事和難事。

以“大情懷”肩負“大擔當”

——中國人壽改革發展紀實

□胡江濤   匡蘇予

辦公大樓。

適應角色  尋找新坐標

進入新世紀，保險業必須發揮經濟補償、資金融通和社會管理的功能，率先“上山下鄉，出海入市”。

中國人壽駐馬店分公司適應角色轉變，承擔歷史重任，全面改革，牢牢把握四個方面：

有明確的定位。不能總是盯著保費、利潤，要跳出保險看保險，把發揮保險功能、服務國家戰略作為行業改革的定位。

有清晰的路徑。重價值、強隊伍、優結構、穩增長、防風險，緊緊圍繞“五個聚焦”，實現可持續大發展，大跨越。

有科學的時間表。圍繞“開門紅”、“630”工作目標，以保持和鞏固“雙領先”優勢地位為己任，確保在全省半年考核中排名靠前，創費完成率居全省前列，年初制定的各項目標任務穩步推進，主要業務指標進度超額完成。

能守住風險的底線。周密設計改革方案、做好風險應急預案，確保不發生區域性系統性風險。

中國人壽駐馬店分公司迅速適應新角色，尋找清晰的市場坐標，屢屢成為保險市場的“領跑者”。

立足全局    提升服務水平

發揮專業優勢，參與建立一個多層次、多需求的保障體系。

2017年上半年，中國人壽大踏步走進各行各業、千家萬戶，為經濟發展和社會管理擔當“助推器”、編織“安全網”。

上半年，中國人壽駐馬店分公司與衛生系統合作開展新農合大病保險業務、醫療糾紛經辦業務，與社保部門合作開展城鎮職工、城鎮居民大病保險業務。2017年繼續承辦了全市城鎮居民大病保險66.38萬人、城鎮職工補充保險20.68萬人及新蔡新農合大病保險99.35萬人，承保人數共計186.41萬人，截至目前已賠付3679.72 萬元。

上半年，全市系統9家縣支公司均在上年度取得了當地政府授權開辦農村小額保險的批準文件，縣域覆蓋面達到了100%。截至目前，已承保165.65萬人，在責任未到期的情況下賠付429.21萬元。

做轉變政府職能的重要抓手。精準扶貧，激發內力“拔窮根”。

中國人壽建檔立卡貧困人口，3次補償真正解決貧困人口的就醫診療費用,同時對意外傷害項目保險費率下調36%，保障水平提高200%，對貧困人口進行承保。此外，中國人壽繼續下派正科級干部駐上蔡縣東洪鄉河北村擔任第一書記，加大農村精準扶貧力度。

聚焦客戶服務，全面提高客戶經營水平。中國人壽縮短理賠時間，升級服務模式，先后組織開展“香飄萬粽 端午傳情”、國壽大講堂， VIP客戶體檢，金鉆卡客戶進行免費體檢等一系列的客戶服務活動。

習近平總書記指出，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。中國人壽駐馬店分公司以“大情懷”肩負“大擔當”，更好地承載服務經濟社會發展全局的使命和責任，讓保險惠及廣大人民群眾。

重視人才   大力促進隊伍建設

人才對于保險公司至關重要。中國人壽駐馬店分公司大力促進隊伍建設，實現擴量提質：上半年，全市持證人力11232人，同比增長68.8%。全市T50人力10198人，同比增長90.1%，提前半年實現了公司新一屆班子提出的“千人主管、萬人團隊”的3年規劃目標，成為我省繼南陽、鄭州之后第三大團隊。全市月均三晉率61.11%，同比增長15.1%。隊伍綜合實力提升居全國160個大中城市第六名，首次進入全國十強。

當前，我國經濟呈現新形態，中國人壽駐馬店分公司要想謀求新一輪有質量的增長，不能像過去那樣‘跑馬占荒’，依靠拼費用拼人力的運作方式，而是著力激發基層活力，謀求發展速度和質量效益的統一。

完善薪酬分配制度及績效考核體系建設，按照“比價值、論貢獻”的原則，率先在市分公司進行了331模塊負責人的競聘工作，著重給予基層單位在銷售策劃、業務推動、銷售運營費用等方面的自主權。

城區市場方面，資源傾斜到銷售隊伍建設、教育培訓、客戶服務。城區專業化機構由8家優化為7家，鼓勵達到條件的團隊分職場經營，探索公司化組織擴張模式。

加強對基層經營管理者的教育培訓，今年5月1日起，市分公司實行了全市系統周視頻學習例會，提高了各級管理人員的專業技能和跨界學習意識。