駐馬店網訊（通訊員 沈陽）2016年12月19日,客戶余某因腰間盤突出在駐馬店市中醫院住院治療。2017年3月6日，客戶向富德生命人壽駐馬店中支遞交了理賠申請資料。

接到報案后，理賠人員當即前往客戶家中進行探望。經核實，該案件符合公司理賠標準，并于當日順利結案。客戶當天下午便收到5000元理賠款。

客戶表示：“這次生病從住院到申請理賠中間拖了將近3個月的時間，就是因為我對保險并沒有報很大希望，當時購買保險也是礙于朋友面子。但沒想到的是，在我提供了理賠資料的當天下午便就收到了富德生命人壽的理賠款。這不單是一筆理賠款，也是公司優質服務、誠信經營的體現，是富德生命人壽讓我對保險有了改觀。”

急客戶所急，想客戶所想，完善、快速的理賠流程才是保險公司“承擔風險，提供保障”的真正價值體現，富德生命人壽熱忱、周到、全面、專業的服務，讓客戶實實在在地感受到了公司“以客為尊、服務社會”的經營服務理念。