春節期間駐馬店移動服務質量不降低

2017-02-03 08:07　來源：駐馬店網責任編輯：ldm

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摘要：今年春節期間，為方便用戶及時辦理業務，駐馬店移動公司各營業廳都有專門營業人員值守，以最好的姿態迎接用戶的到來。春節期間值班的還有網絡維護人員，對他們來說，工作字典里似乎沒有節假日這一概念，即使是在除夕夜，網絡值班人員也會堅守機房一整夜，做好用戶投訴電話的接聽處理工作，他們要根據用戶投訴快速對用戶投訴地點的網絡負荷情況進行分析，及時采取對應措施，精確解決用戶遇到的網絡問題，提升客戶滿意度。

記者張勇王晨文/圖

網絡維護人員在河南移動駐馬店網絡指揮調度中心值班。

用戶在市區解放大道中樂移動營業廳辦理業務。

用戶辦理移動和家庭業務。

今年春節期間，為方便用戶及時辦理業務，駐馬店移動公司各營業廳都有專門營業人員值守，以最好的姿態迎接用戶的到來。春節期間值班的還有網絡維護人員，對他們來說，工作字典里似乎沒有節假日這一概念，即使是在除夕夜，網絡值班人員也會堅守機房一整夜，做好用戶投訴電話的接聽處理工作，他們要根據用戶投訴快速對用戶投訴地點的網絡負荷情況進行分析，及時采取對應措施，精確解決用戶遇到的網絡問題，提升客戶滿意度。

據了解，針對公共交通樞紐和重要商業區、公園等群眾聚集區域，駐馬店移動公司出動應急通信車輛，切實保障春節期間通信網絡平穩安全運行。

責任編輯：ldm

(原標題：駐馬店網)

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