□ 馬 菲 馬愛(ài)國(guó)

    11月9日上午9時(shí)許，一位40多歲的中年男子劉某匆忙走進(jìn)確山農(nóng)商銀行留莊支行營(yíng)業(yè)大廳，對(duì)主管梁杰說(shuō)：“我是確山縣留莊鎮(zhèn)三宗寺村人，不久前開(kāi)辦了一個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)。從昨天下午到今天早上，你們行的行長(zhǎng)給我打了好幾個(gè)電話，說(shuō)銀行的公存戶(hù)很難辦，好不容易給我爭(zhēng)取到一個(gè)名額，讓我趕緊來(lái)辦。”隨后，劉某拿出了自己的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料。

    梁杰覺(jué)得客戶(hù)劉某所說(shuō)開(kāi)辦公存戶(hù)的情況與事實(shí)大不相符，況且開(kāi)辦公存戶(hù)需要報(bào)經(jīng)人行審核等過(guò)程，于是就留下了劉某的資料和手機(jī)號(hào)碼。后經(jīng)咨詢(xún)支行行長(zhǎng)耿永軍，說(shuō)他不認(rèn)識(shí)劉某，更沒(méi)有幫劉某開(kāi)辦公存戶(hù)一事。大家覺(jué)得這事有點(diǎn)蹊蹺，便提高了警惕。

    下午3時(shí)，客戶(hù)劉某再次來(lái)到該支行，一邊詢(xún)問(wèn)公存戶(hù)辦好沒(méi)有，一邊還說(shuō)要取1萬(wàn)元現(xiàn)金打到那個(gè)“行長(zhǎng)”的賬戶(hù)上。梁杰和當(dāng)班柜員馬菲越發(fā)感到有問(wèn)題，于是便與他進(jìn)行了耐心交談。劉某說(shuō)：“那人說(shuō)他是你們的行長(zhǎng)，我不認(rèn)識(shí)他，是他給我打電話，說(shuō)的情況都很對(duì)，他說(shuō)幫我辦個(gè)公存戶(hù)，要我給他1萬(wàn)塊錢(qián)打點(diǎn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我想，人家是行長(zhǎng)，幫了我的忙，他要點(diǎn)錢(qián)就給他吧，以后也好交個(gè)朋友。”梁杰對(duì)劉某說(shuō)：“我們行長(zhǎng)不認(rèn)識(shí)你，也根本沒(méi)有幫你開(kāi)公存戶(hù)這回事，很可能是電信詐騙。”客戶(hù)劉某卻半信半疑，還是堅(jiān)持要給那個(gè)“行長(zhǎng)”提供的賬戶(hù)上匯款。

    為進(jìn)一步弄清事實(shí)，柜員馬菲便讓客戶(hù)撥通了那個(gè)171開(kāi)頭的“行長(zhǎng)”手機(jī)號(hào)碼。對(duì)方是外地口音，不停地說(shuō)：“你先把戶(hù)給開(kāi)了，我馬上就到行里。”過(guò)了幾分鐘，那個(gè)“行長(zhǎng)”又把電話打給劉某說(shuō)：“你趕快把錢(qián)打到我的賬戶(hù)上，我5分鐘就到。”這時(shí)，客戶(hù)劉某也要求柜員趕緊辦理匯款，梁杰耐心地對(duì)劉某說(shuō)：“現(xiàn)在電信詐騙很多，情況弄不明白一定不能輕易匯款，不然的話，后果很?chē)?yán)重，我們這是為你負(fù)責(zé)。”劉某表示理解。10分鐘過(guò)去了，那位冒牌“行長(zhǎng)”依然不見(jiàn)蹤影，卻又給劉某打來(lái)電話催促匯款。柜員馬菲接過(guò)電話說(shuō)：“我就是確山農(nóng)商行留莊支行的工作人員，公存戶(hù)已辦好，請(qǐng)你到行里來(lái)一趟，把錢(qián)直接交給你……”還沒(méi)把話說(shuō)完，對(duì)方就氣急敗壞地掛斷了電話。

    真相大白后，客戶(hù)劉某這才如夢(mèng)初醒。他感激地對(duì)梁杰和馬菲說(shuō)：“幸虧你們工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，要不，我的這1萬(wàn)塊錢(qián)真的就被騙去了，太謝謝你們了。”梁杰說(shuō)：“這是我們應(yīng)盡的責(zé)任，今后千萬(wàn)不要再輕信陌生人要求匯款這類(lèi)電話了，有啥情況一定要到銀行詢(xún)問(wèn)清楚。”