追求優質安全高效  保障群眾身體健康

上蔡縣醫療質量年提升醫療機構服務水平

本報訊 （通訊員 李治國）日前，34歲的上蔡縣楊屯鄉李宣村村民李萬紅因為雙腿患嚴重靜脈曲張住進當地的恒春醫院。從入院后的各項身體檢查，到手術治療、醫務護理、醫療費報銷，李萬紅享受到了優質、安全、高效的醫療服務。出院后，李萬紅高興地給鄉親們說：“咱縣的醫療服務能夠這樣好，多虧了縣里開展的醫療質量年活動！”

今年以來，上蔡縣衛計委為有效提高全縣醫療機構的醫療質量、防范醫療事故、保障醫療安全、提高群眾對醫療服務的幸福感，決定把2016年定為全縣醫療質量年。該縣衛計委緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”活動內容，努力抓好全縣醫療機構的科學管理和服務質量，從而推進各醫療機構高效運營，切實保障全縣150萬群眾的身體健康。

精心編制規劃。該縣衛計委成立了上蔡縣2016年醫療質量年領導小組，明確提出“質量、安全、服務、管理、高效”的醫療質量年活動內容，做到各醫療機構開展活動有抓手。同時，該縣衛計委對醫療質量年的開展按照階段精心編制規劃，提出了具體時間、具體內容、具體標準。

此外，該縣衛計委和各醫療機構均召開了醫療質量年動員大會，讓每個醫務人員從思想上高度認識開展醫療質量年對于保障群眾健康、提高醫療機構效益的重要性。

為保障醫療質量年活動的開展，該縣衛計委還抽調醫療、護理、感控、質控、醫療督導等人員組成5個督導組，由5名黨組成員帶隊深入全縣各醫療機構進行督導，按照活動每個階段的標準與要求進行全面檢查，發現問題及時整改。

突出質量重心。該縣衛計委堅持把提高全縣各醫療機構的醫療服務質量作為開展醫療質量年的活動重心來抓，通過活動的開展，切實把醫療質量提高到一個新的層面。

首先是找準醫療質量服務問題去整改。該縣衛計委組織各醫療機構開展醫療質量服務大檢查，查問題、看危害、找根源、定措施、限時改。活動開展以來，全縣醫療機構共查找問題170多個。

其次是開展好醫療質量技術服務業務培訓。該縣衛計委聘請有關專家開辦醫療技術培訓班和學術講座，并定期組織醫務人員到省內外各大醫院學習。同時，該縣衛計委開展了專家名醫幫帶活動，以提升青年醫生的整體水平。

再次是開展醫療質量優質服務先進單位、先進個人評選活動，以榜樣力量帶動全縣醫療質量優質服務，并在全縣醫療機構開展醫療醫護知識競賽及技術操作比武。

堅持群眾健康至上。該縣衛計委在開展醫療質量年活動中，始終把握好為群眾健康服務這一活動宗旨。該縣衛計委結合醫療質量年活動全面推進公立醫院改革進程，全縣醫療機構藥品如期實現“零差率”銷售。同時，該縣衛計委結合醫療質量年活動積極改善各醫療機構服務硬件，大膽開設新的醫療科室，引進先進醫療設備，切實方便群眾看病。該縣衛計委還結合醫療質量年活動積極開展基本醫療公共服務，建立居民健康檔案1252277份，有效管理高血壓病、糖尿病、精神病等慢性病患者90000余人，管理65歲以上老年人健康128062人。

開展醫療質量年把上蔡縣醫療機構優質服務引向了一個全新的層面。該縣各醫療機構的診療活動進一步規范，醫療服務技能明顯提高，門診率和床位利用率增長，醫療事故和醫患糾紛得到了有效遏制，實現了醫療機構和社會效益雙豐收。