本報訊 （通訊員 趙 鵬 崔遂紅）今年中秋節期間，駐馬店車務段以“三個出行”常態化為抓手，巧借9月10日鐵路調圖東風，深化“轉、闖、增”活動，全面提升服務質量，確保客貨運輸雙豐收。中秋節3天小長假，該段共安全發送旅客4.9萬人，同比增長53.2%；運輸貨物748車，同比增長43.1%。

針對節日期間探親、旅游為主的中短途客流，該段抓住調圖后高鐵運能增加和旅客出行變化，通過報紙、電臺、電視臺等媒體和車站微博，大力宣傳鐵路運能及服務措施，并成立營銷隊伍，主動訪政府、進社區、聯系旅行社，積極提供上門服務。

圍繞旅客購票、進站、候車、檢票、旅客乘降、出站等環節，超前預想，優化作業流程，嚴格落實“一車一案”制，補強薄弱環節。突出“兩學一做”學習教育，成立黨團員突擊小分隊，要求佩戴黨員標識，廣大黨員干部亮標準、亮身份、亮承諾，落實重點旅客服務舉措，積極主動幫扶旅客。加大“驛路情深”和“美在窗口”服務品牌創建力度，保持環境衛生的清潔，在電梯、天橋、地道等關鍵地點和重點部位增加人員，做好優質服務，營造溫馨出行氛圍。

為確保節日期間安全生產，該段成立假日運輸辦公室，全面指揮協調，隨時處理問題。成立“干部作風、職工兩紀”檢查組，圍繞旅客乘降、危險品查堵、人身安全、反恐防爆等安全重點，加大檢查力度，加強對關鍵崗位、關鍵時段及關鍵作業環節的盯控，落實安全防范措施，做好應急處置和現場組織工作，確保旅客安全出行。

    貨物運輸組織方面，該段抓住秋糧豐收、新糧上市之際，大力開展“轉、闖、增”活動。成立貨源營銷小組，積極走訪各大廠礦、糧食企業，梳理貨主檔案和有關信息，充分發揮“95306”網站效能，積極為貨主提供“優先進貨、優先裝車、優先掛運”等服務舉措，主動解決貨主在運輸中存在的困難，全力增運增收。