平輿縣供電公司：走訪客戶保秋收用電無憂

2016-09-19 15:49　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wq

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摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員孫磊）9月18日、19日，時(shí)值秋收，為深化開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，優(yōu)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶用電需求，服務(wù)群眾秋收工作，國(guó)網(wǎng)平輿縣供電

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員 孫磊）9月18日、19日，時(shí)值秋收，為深化開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，優(yōu)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶用電需求，服務(wù)群眾秋收工作，國(guó)網(wǎng)平輿縣供電公司營(yíng)銷部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理部及18個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處供電所共180多名人員，開展秋收保電客戶大走訪，做好群眾用電服務(wù)工作。

走訪工作以面對(duì)面了解農(nóng)村客戶當(dāng)前生產(chǎn)生活狀況、秋收情況和用電需求、征求意見和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容，截止目前，已走訪2500余戶，走訪人員近4000人。走訪人員及時(shí)向客戶傳達(dá)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，了解客戶秋收秋種等生產(chǎn)生活用電動(dòng)向和需求，做好走訪記錄，及時(shí)將客戶用電意向傳達(dá)到公司相關(guān)部室，專業(yè)部室即刻組織解決，重點(diǎn)問題上報(bào)主管副總經(jīng)理，由主管副總經(jīng)理在總經(jīng)理辦公會(huì)議上提出解決措施，由營(yíng)銷部匯總，負(fù)責(zé)落實(shí)解決，切實(shí)做到“想用戶所想，急用戶所急”，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處，有效規(guī)避優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

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