用手機APP控制家里所有電燈的開關，無人在家時掃地機器人自動打掃衛生……如果你覺得，這些家庭智能化應用太新鮮了，那你可能落伍了。實際上，動動嘴皮子，人工智能電視就開始播放你想看的電視劇；到九寨溝旅游，掏出手機采集這里的空氣參數，回到家你只要按下按鈕，就能讓空調、加濕器、空氣凈化器等家電聯手復制“九寨溝空氣”……更“聰明”的人工智能正向智慧家庭走近。點贊的同時，不禁要問：尋常百姓何時才能樂享人工智能帶來的智慧家居生活？

能幫助人們提高生活效率、滿足精神需求的人工智能應用還不多

人工智能的進入會給家庭帶來什么樣的變化？

近日，在工信部賽迪研究院、中國電子報社舉辦的“人工智能如何走進智慧家庭”的圓桌論壇上，學界和業界專家進行了探討。“以電視機為例，操控電視機已經從最早的物理按鈕，進化到遙控器，然后到目前加載了搜索技術的機頂盒，而加入人工智能后未來的電視交互界面應該是用戶可以隨意和它對話。”微軟（亞洲）互聯網工程院小冰項目運營總監徐元春這樣描述智能化家居的演變。

可見，隨著人工智能的加入，智能家居將逐步從被動智能轉向主動智能。“此前的智能家居概念更多強調聯網、連接，而人工智能的加入可以賦予家居思考的能力，感知人的需求并且進行決策推理和執行。” 長虹技術中心副總經理展華益說。

專家們認為，目前人工智能的紅利還主要集中在企業級市場，事實上，人工智能更需要也更應該走進家庭，讓更多百姓分享人工智能帶來的便利。人工智能走進家庭，市場需求不小，但目前來看存在兩大痛點。一是能幫助人們提高生活效率的人工智能還不夠多，現在人工智能更多是比較初級的應用，比如“掃地機器人”，未來如果能研發出洗衣、做飯的機器人，就能更好解決越來越忙碌的現代人沒有時間做家務的痛點。另一類是能夠滿足人們精神需求的人工智能應用比較稀缺，比如，中國正在進入老齡化社會，人工智能在老年人情感陪護等方面有很大的發展空間。

價格高、技術難突破，人工智能真正落戶家庭仍有難度

人工智能進入家庭面臨的首要難題是家用人工智能產品價格太高，一個家庭服務機器人的價格一般都要幾十萬元，一般家庭難以承受。

英特爾中國研究院新技術中心經理張紅認為，家電企業的介入或許能解決這一難題，“如果家電企業能夠嘗試運營與租賃服務機器人的新模式，就能降低人工智能的使用門檻。”

       越來越多的家電企業已經開始嘗試研發推廣人工智能家居產品，他們已經意識到，人工智能家庭應用的推廣不僅有利于用戶，也將是家電企業的新機會，可能發展成為一種新的商業模式。海爾人工智能總監、機器人團隊負責人李宏言認為，家電企業可以通過人工智能產品收集用戶數據，利用大數據、云計算等技術分析用戶行為，建立用戶的畫像，做一些更精準的信息挖掘，在此基礎上提供更貼近用戶需求的產品和服務。“這樣就可以把傳統家電的售賣升級為一種長線的、智能服務的模式。” 李宏言說。

從技術上看，讓人工智能真正走入家庭，“懂得”人類需求，仍有很長一段路要走。專家認為，目前人工智能的家庭應用缺陷不小，比如對指令的理解程度仍然不高，并且在做家務等方面還難以做到“靈巧控制”，價值幾十萬元的機器人還只能做一些基礎的工作，要真正幫人類做一些家務還有困難。“無論如何這是一個產業變革的好機會，把信息技術、人工智能技術運用到智慧家庭是未來的大趨勢。” 中科院研究員張云泉表示，目前中國企業在語音識別、機器視覺處理等人工智能的多個應用領域都走在世界前列，應該抓住機遇持續跟蹤，有所引領。

京東智能平臺品牌運營部總監李俊周表示：“坦白來講，人工智能還沒有完全達到消費者的預期，改善的空間還很大，處于爆發的前夜。”專家們普遍認為，下一步應從用戶需求出發，采取單點突破的方式，把技術轉化為產品，解決消費者在某些領域、某個方面的剛性需求。

《 人民日報 》（ 2016年09月12日 17 版）

本報記者 趙展慧