熱血浸潤生命綻放 愛心打造文明之城

——2015年我市無償獻血事業發展紀實

記者 黃育南 通訊員 王琳琦

過去的2015年，我市無償獻血事業在市委、市政府和市衛計委黨組的正確領導下，在社會各界的大力支持下，得到了新的發展。市中心血站以血液安全為中心，以保證臨床用血為目標，以開發農村血源和公務員隊伍為重點，強化內部管理，優化服務質量，不斷完善血站質量管理體系和采供血服務體系，全年共采集血液21.6噸，保證了血液質量，滿足了全市臨床用血需求。

采供血服務機制取得新突破

為更好地促進我市無償獻血工作開展，滿足我市臨床用血快速增長的需求，2015年5月，市政府及時調整了全市公民無償獻血委員會成員單位，市中心血站進一步完善推進各縣區公民無償獻血委員會機構建設，大力宣傳無償獻血知識，組織動員社會各界積極參加無償獻血。

為確保臨床用血，解決好季節性血源緊張問題，市政府印發了關于設立全市公務員獻血月和成立無償獻血應急隊伍的通知，成立了駐馬店市無償獻血應急隊伍，制訂了無償獻血應急隊伍建設方案，決定把每年的8月份定為全市“公務員獻血月”。副市長馮玉梅與各縣區簽訂無償獻血目標責任書，要求各縣區政府積極行動起來，每年8月份都要組織縣區四大班子領導帶頭參加無償獻血活動，充分發揮領導干部先鋒模范帶頭作用，引導國家公務員積極參與無償獻血，進而帶動廣大干部群眾踴躍參加無償獻血，確保我市臨床用血需求。

2015年8月，為解決暑期血源緊張問題，市四大班子領導再次率先垂范，帶領公務員參加無償獻血，為全市人民作表率。

通過這些舉措，無償獻血在全市人民心里扎下了根，在機關事業單位中成為時尚的事情，有力地促進了我市無償獻血工作健康有序開展。

團隊綜合素質得到明顯提高

為進一步提高全員素質，增強職工的專業技術水平和質量安全意識，市中心血站開展形式多樣的培訓，不斷提高職工的知識水平和業務水平。

為鼓勵職工了解新知識、學習新技術、掌握新技能、確立新理念，市中心血站制訂了繼續教育實施方案，極大地激發了全體職工的學習熱情。通過加強對職工的素質教育、業務學習和知識技能等方面的培訓以及舉辦采血技術大比武、供血科技能達標測試等活動，血站職工能以溫馨的話語、精湛的技術服務于獻血者，贏得了獻血者的信任與尊重，穩定了血源隊伍。

2015年，全市獻血體檢征詢率100%，血液標識合格率100%，一次性耗材使用合格率100％，采血一針成功率99％，獻血服務滿意率在99%以上，無發生采血糾紛，充分保障了獻血者的健康，有效保障了血液質量。

市中心血站業務科根據相關法律法規和行業要求，整理編寫窗口科室著裝要求、站內培訓若干規定、獻血禮儀評估標準、采血技術比武標準、成分科和供血科技能達標標準等制度和標準要求，對有關科室進行達標檢查，對所有員工從衣著服飾、言談舉止、待人接物等方面進行了嚴格的培訓考評。通過現場抽查、觀看錄像、服務禮儀評比，并結合“三好一滿意”活動，逐項進行檢查驗收，取得了階段性成效。

攜手行動 為生命接力

市中心血站與企事業單位、大中專院校等密切配合，利用重大節假日，廣泛發動并精心策劃各種宣傳活動，使社會各界充分了解無償獻血，接受無償獻血，進而積極參與無償獻血。

市中心血站積極參與市政府組織的“送科技、送文化、送衛生”活動，在活動現場免費為群眾量血壓、測血型，發放無償獻血宣傳資料1000余份；與確山縣委聯合舉辦了“學習雷鋒、志愿服務、無償獻血、歡度元宵”無償獻血宣傳活動，當天青年志愿者及社會各界人士138人捐獻血液50000毫升；在三八婦女節策劃了“關愛婦女”無償獻血活動，采集血液128200毫升；與遂平縣基督教會協調，聯合開展了“血在流動、愛在走動”無償獻血活動，來自全縣18個鄉鎮的111名會員參加了獻血，捐獻熱血近40000毫升。

在第12個“世界獻血者日”當天，市直及各縣區衛生系統聯動，在主要街道懸掛橫幅、擺放板面和設置咨詢臺，向過往群眾宣傳無償獻血知識；與太平洋壽險駐馬店中心支公司聯合開展了“感恩社會、奉獻愛心”無償獻血活動。同時，該公司把這天定為“太平洋壽險駐馬店中心支公司無償獻血日”，以鼓勵更多公司員工每年定期參加無償獻血。

此外，市中心血站還組織開展了“熱血天中兒女無償獻血——禮獻抗戰勝利70周年”無償獻血活動，490余人參加了無償獻血；聯合黃淮學院開展“為青春吶喊、為生命加油”無償獻血進校園活動， 422名黃淮學子積極捐獻熱血，有效緩解了我市冬季臨床用血緊張的局面。

實現采血重點由城市向農村轉移

隨著2015年度無償獻血工作目標的出臺和完善，我市各縣區及時召開無償獻血工作會議，制定年度工作目標，積極把采血車引進了鄉鎮。2015年，采血車、宣傳車多次走進全市200多個鄉鎮，深入市直120多個單位、20多個社區，發放宣傳單數萬份，累計共下縣、鄉300余天次，出動工作人員1150余人次，農村獻血者比例達55％，全市無償獻血由城市向農村的陣地轉移取得了實質性的進展。

更新觀念 提高服務質量

市中心血站還通過短信平臺在一周內為無償獻血者發送其血液檢測結果信息。全年反饋通知無償獻血者合格短信58219條，不合格者短信1697條。

為更好地服務無償獻血者，市中心血站不斷完善首次獻血回訪制度，共回訪首次獻血者23720人次，電話回訪2109人次，填寫感謝信2802封，有效地改善了服務質量。

市中心血站還加大對免費用血報銷的核實力度，有效杜絕冒名頂替、弄虛作假現象的出現，確保了無償獻血資金的合理使用。全年共辦理免費用血1273人次，異地報銷89人次，網絡直報767人次，合計報銷金額1214595元，同比增長21.8％，無差錯和投訴。

為進一步改善獻血環境，擴大采血范圍，更加方便市民獻血，市政府批撥140萬元，新購置廈門金龍和鄭州宇通采血車各一臺，分別于2015年3月和2015年12月投入使用，極大地方便了廣大市民就近獻血，同時進一步增加了無償獻血的輻射范圍，對臨床供血起到了很好的補充作用。

血液質量安全得到可靠保證

血液質量是采供血工作的重中之重，是安全供血的基本保證。市中心血站始終以血液質量安全為中心，建立并不斷完善質量管理體系，狠抓質量管理，落實質量目標，提高質量安全意識，確保輸血安全。

市中心血站加強對質量信息的管理和分析，進行獻血者和用血醫療機構滿意度調查，廣泛收集意見，及時認真解決獻血者和用血單位的意見和投訴。

2015年，市中心血站完成全血及成分血樣本抽檢430份，檢測項目近1500項次，發現8袋血液有非傳染性問題，并進行了統計分析；完成工藝環境衛生檢查，包括人員手指、環境空氣、物體表面等638項次，完成率100%；完成原輔材料抽檢169批次，完成率100%；完成設備檢測690臺次，新購設備、維修設備都進行了確認，確認率100%；完成屏蔽102例，修改血型錯誤18例，保密性棄血1例，對55例不合格品（99%為血袋原因）進行確認處理。全年共檢測血液樣本60127人份，同比增加2.8％，總不合格率2.79%，較去年同期相比下降0.68%。

全年無漏檢、錯報情況發生，未發生重大質量安全事故。同時，市中心血站在做好室內質控的前提下積極參加衛生部和省臨檢中心開展的室間質評，上半年7個室間質評項目檢測結果均為100分，室間質評合格率100%，血液標本檢測符合率100%，檢測結果在控率100%。

 “為滿足我市醫療機構不斷增長的臨床用血需求，我們將繼續努力探索無償獻血工作的新模式，不斷完善服務，著力打造獻血文化，加強質量控制能力建設，完善質量管理體系，不斷提升市中心血站軟件、硬件綜合實力，推動我市無償獻血事業健康科學發展，同時也希望大家更加關注駐馬店市無償獻血事業，共同努力，攜手前行，為挽救生命獻上一分愛心，讓社會更和諧，讓生活充滿愛！”市中心血站站長王金林說。