開欄的話 隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和金融保險業(yè)的進步，保險產(chǎn)品越來越成為人們生活中重要的金融工具，關于保險的話題也日益成為媒體所關注的焦點之一。即日起本報聯(lián)合市保險行業(yè)協(xié)會開設《保險業(yè)“老總”談保險》欄目，就保險熱點話題進行交流，從新的視角詮釋保險本質，并且對“如何通過保險來規(guī)劃人生”給出自己的見解，以此幫助社會大眾樹立正確的保險認識，并且能善加利用保險。

讓保險為天中經(jīng)濟發(fā)展“保駕護航”

中國人壽駐馬店分公司總經(jīng)理 徐春成

中國人壽駐馬店分公司總經(jīng)理徐春成。

“新國十條”的頒布實施給現(xiàn)代保險服務業(yè)發(fā)展帶來了千載難逢的重要歷史機遇，保險業(yè)必須站在促進社會文明進步、經(jīng)濟發(fā)達、社會治理現(xiàn)代化的高度，全面推進現(xiàn)代保險服務業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展，主動作為，承擔好責任，履行好職責。

堅持大局觀念，積極承擔社會責任。“新國十條”提出，要使保險成為政府、企業(yè)、居民風險管理和財富管理的基本手段，成為提高保障水平和保障質量的重要渠道，成為政府改進公共服務、加強社會管理的有效工具。作為行業(yè)主體，必須主動自覺地將自身的發(fā)展融入國家治理體系建設和社會經(jīng)濟發(fā)展的整體布局中來，勇于擔當社會責任。

堅持問題導向，努力破解各種難題。目前，保險業(yè)在發(fā)展進程中，累積的矛盾逐漸突顯，在經(jīng)營理念、作用發(fā)揮、創(chuàng)新能力、風險管控、人才隊伍建設等方面，對照“新國十條”對現(xiàn)代保險服務業(yè)提出的要求，仍存在一定差距。這些問題如果不能得到有效破解，保險業(yè)就很難履行好國家賦予的全新社會責任。因此，必須堅持問題導向，努力在破解難題上下功夫，使保險業(yè)做好迎接大發(fā)展、快發(fā)展、好發(fā)展機遇的基礎性工作。

堅持市場導向，銳意推進改革創(chuàng)新。“新國十條”在國家層面，要積極服從和服務于國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的需求，要在提供公共服務、完善社會保障體系、改善民生、應對巨災風險、促進經(jīng)濟提質增效、轉變政府職能、創(chuàng)新社會管理等方面發(fā)揮保險業(yè)的功能作用，保險業(yè)要對接好公共服務提供方式的新機制；在百姓層面，要滿足好居民多層次、多元化的養(yǎng)老、健康、醫(yī)療保險需求。這就要求保險業(yè)必須轉變經(jīng)營理念，持續(xù)推進深化體制機制改革，增強市場化運作能力；實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，在產(chǎn)品開發(fā)、運營模式、隊伍建設、參與產(chǎn)業(yè)鏈建設等方面增強創(chuàng)新能力；堅持以客戶為中心，增強服務能力；堅守底線，增強風險防范能力。

要使“新國十條”的各項要求落地，必須結合政府和客戶需求，結合公司實際，聚焦發(fā)展養(yǎng)老、健康和意外保險，在完善社會保障體系上發(fā)揮作用；積極參與新農(nóng)合、大病保險承辦等業(yè)務，發(fā)揮公司專業(yè)優(yōu)勢，服務好社會治理體系建設；持續(xù)完善農(nóng)村服務體系，深入拓展三農(nóng)保險，推出農(nóng)民養(yǎng)老健康保險、農(nóng)村小額人身保險等普惠性保險業(yè)務。同時，堅持客戶需求為導向，找準并抓住需求點，提供多樣化、個性化保險產(chǎn)品和保險服務，為客戶提供延伸性服務和附加值服務，提升客戶滿意度。

作為駐馬店市最大的一家國有商業(yè)性壽險公司——中國人壽保險公司駐馬店分公司，自實行專業(yè)化經(jīng)營以來，一直為全面開拓市場，繁榮地方經(jīng)濟，維護社會穩(wěn)定，促進民族壽險業(yè)的振興和發(fā)展而不懈努力。目前，在全市共有縣區(qū)銷售機構17家，農(nóng)網(wǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構139個，員工和銷售隊伍突破了7500人。多年來，中國人壽駐馬店分公司積極響應國家政策要求，繼續(xù)承辦了我市各縣區(qū)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、新蔡新農(nóng)合大病補充險等政策性健康險業(yè)務。在業(yè)務經(jīng)營當中，始終把“保本微利、規(guī)范經(jīng)營、服務高效、百姓至上”作為公司長期經(jīng)營服務理念。要求全體員工在服務上要“以客戶為中心，一切為客戶著想”的積極態(tài)度對待客戶，得到了政府的肯定，贏得了百姓的支持。

國十條政策出臺后，中國人壽駐馬店分公司2015年全年共實現(xiàn)保費總收入13.67億元，同比增長39.05%。實力增幅在全國160個保險重點城市排名第7，賠款、滿期給付及各項支出11.98億元，上繳稅金1091萬元，連續(xù)19年在壽險市場保持領先地位。2015年以來，公司面向下崗人員擴充銷售隊伍，至2016年5月共招募5716名下崗人員及應屆畢業(yè)大學生，有力支持了政府“下崗再就業(yè)”工程。

作為一家省級文明單位，2016年中國人壽駐馬店分公司將秉承“成人達已、成已為人”的經(jīng)營理念，強化自身改革創(chuàng)新、轉型升級，苦練內功，增強可持續(xù)發(fā)展的內生動力，繼續(xù)堅持“以發(fā)展為中心，為天中經(jīng)濟發(fā)展保駕護航的宗旨”，努力打造一個有社會責任感、有能力承擔社會責任的保險主體。