人民網(wǎng)北京11月18日電 （邢鄭）近期，工商總局制定下發(fā)了《關于加強和規(guī)范網(wǎng)絡交易商品質量抽查檢驗的意見》（以下簡稱《意見》），對加強網(wǎng)絡交易商品質量監(jiān)管，規(guī)范工商部門開展網(wǎng)絡商品質量抽檢工作提出了具體要求。人民財經(jīng)就《意見》的內(nèi)容采訪了國家工商總局消費者權益保護局局長楊紅燦。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，網(wǎng)絡銷售商品和服務的規(guī)模呈爆炸式增長的趨勢。2014年，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%，網(wǎng)絡購物的用戶達3.61億人。網(wǎng)上零售額達到2.8萬億元，占同期社會零售總額的10.6%。電子商務的發(fā)展對經(jīng)濟發(fā)展有巨大的促進作用，也對廣大消費者的生活產(chǎn)生了巨大的影響。

工商部門對本轄區(qū)網(wǎng)絡商品經(jīng)營者開展抽檢

楊紅燦表示，《意見》將網(wǎng)絡商品抽檢確定為由網(wǎng)絡商品經(jīng)營者所在地工商行政管理部門管轄。根據(jù)《產(chǎn)品質量法》的規(guī)定，縣級以上地方產(chǎn)品質量監(jiān)督部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品質量監(jiān)督工作。工商部門對本轄區(qū)依法登記的網(wǎng)絡商品經(jīng)營者開展抽檢，也有利于對網(wǎng)絡商品質量違法行為的落地查處。

第三方平臺經(jīng)營者由其所在地工商部門開展抽檢

《意見》還規(guī)定，對第三方平臺經(jīng)營者的自營商品以及必須通過第三方平臺的自然人經(jīng)營的商品，由第三方平臺經(jīng)營者所在地工商部門管轄。同時第三方交易平臺經(jīng)營者所在地的工商部門可以根據(jù)需要對通過第三方交易平臺經(jīng)營的商品開展抽檢。

抽檢過程將全程記錄

楊紅燦認為，按照《抽檢辦法》的要求，一般的抽檢工作應當由工商執(zhí)法人員、承檢機構人員和經(jīng)營者三方共同對樣品和備份樣品進行封樣并簽字確認。而網(wǎng)絡抽檢通過網(wǎng)絡交易購買樣品和備份樣品，與網(wǎng)絡商品經(jīng)營者并不見面，無法共同參與樣品的抽取工作。同時為了確保抽取樣品的隨機性，工商部門不能事先將抽檢工作信息通知經(jīng)營者。

因此，《意見》強調了網(wǎng)絡商品抽檢要制定抽檢計劃并確定實施方案，隨機確定網(wǎng)絡商品經(jīng)營者，事先明確買樣人、用戶名、收貨地址等，避免抽檢的隨意性。同時《意見》還規(guī)定要將網(wǎng)絡交易的相關過程及信息、收取樣品后的拆包查驗以及封樣等全程記錄，留取執(zhí)法證據(jù)。

最后，楊紅燦強調，《意見》出臺后，各地工商部門將依法開展網(wǎng)絡商品質量抽檢工作，依法公布抽檢結果，嚴厲查處銷售不合格商品案件并計入經(jīng)營者的信用檔案。并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)依法公開相關行政處罰案件，讓違法經(jīng)營者曝光。以信用約束，達到“一處違法，處處受限”的懲戒目的，從而更好地保護誠信守法經(jīng)營者，保護消費者，發(fā)揮讓信用創(chuàng)造財富的作用。