本報(bào)訊 （通訊員 劉 靜）近日，西平縣供電公司對(duì)電費(fèi)回收工作進(jìn)行安排部署，要求各部門(mén)自我加壓、責(zé)任到人，把電費(fèi)回收作為最后一季度的重點(diǎn)工作來(lái)抓，有效促進(jìn)電費(fèi)回收。

該公司不斷完善機(jī)制，深化服務(wù)內(nèi)容，切實(shí)為民服務(wù)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)助力電費(fèi)回收。嚴(yán)格落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任制，堅(jiān)持“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將指標(biāo)、責(zé)任、措施層層細(xì)化落實(shí)到人，執(zhí)行電費(fèi)回收指標(biāo)考核及電費(fèi)抄核收管理，形成抄表、核查、催繳到收費(fèi)的無(wú)縫對(duì)接。完善電費(fèi)回收預(yù)警機(jī)制，做到電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)超前管理、超前分析、超前防范，并開(kāi)展客戶(hù)信用等級(jí)評(píng)價(jià)，強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)高危用戶(hù)電費(fèi)繳納情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，安排專(zhuān)人逐戶(hù)核查。

同時(shí)，該公司不斷改善服務(wù)環(huán)境，打造便民繳費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化繳費(fèi)途徑，完善和拓展多元繳費(fèi)方式，鼓勵(lì)客戶(hù)使用繳付通、95598網(wǎng)站繳費(fèi)、支付寶網(wǎng)上繳費(fèi)等新型繳費(fèi)方式，節(jié)約客戶(hù)繳費(fèi)時(shí)間，提高電費(fèi)回收率。