游客入關的時候,招客攻勢已經開始。(雪茄　攝)

　　游客沖進免稅店“爆買”。(雪茄　攝)

　　游客沖進免稅店“爆買”。(雪茄　攝)

　　隨著大批中國游客赴日“掃貨”,日本的免稅店也日漸增多。除了機場、大商場之外,甚至有些便利店也開始提供免稅待遇了。一些中國游客看到“免稅”二字,就以為到這里購物能省去8%的消費稅,立即有了莫名的好感。可事實上,日本免稅店的貓膩可真不少,稍不留神就會落入陷阱。

　　日本免稅店貓膩實在多

　　日本的免稅店基本分為三類:日本機場的Duty-Free、商場的Tax-Free、導游帶去的位置偏僻的“免稅店”。

　　一名華人媒體人士指出,要避免被忽悠,最簡單的對應方法就是,只相信機場的免稅店。其實,即使是機場的免稅店,只要是以中國大陸游客為潛在消費人群的商品,價格一般都偏高；而且機場的東西本來標價就貴,免了稅依然很貴。

　　他指出,所謂Tax-Free型免稅店,只是免去了日本國內的消費稅,在概念上很容易誤導中國游客。名義上是免了稅,但多數此類免稅店的商品故意將價格定得很高,所以即使免了稅依然比普通的日本商店貴。

　　此外,大型商場內的免稅柜臺,是否屬于商場常設的柜臺也需要注意。記者一個朋友就曾吃過虧:她在記者駐地附近的一家日本頂級百貨公司購買了金珠戒指,當時因為有促銷活動,價格大大低于原價,僅為三分之一,加之可以免稅,看上去非常誘人,她最終花費7萬多日元購得。她當時頗為得意,但一位做珠寶生意的日本朋友后來告訴她,由于金珠不圓,價值將大打折扣,也就值5000日元。她在東京的珠寶展上請教另一位珠寶商,結果被告知,這款金珠戒指的款式應該是以前的香港款式,即使加上托和手工費,最多也就值1.5萬日元。可見,“免稅”的便宜根本沒賺到。

　　另一個日本朋友介紹說,這種促銷活動,很可能只是珠寶店租用了百貨商場的一個角落,短期設置了柜臺。比起商場自有的柜臺,更加不可靠。果然,幾天后這個柜臺就不見蹤影了。

　　這位華人媒體人士還介紹說,導游帶著去的且全是中國大陸游客的商店,不論遠近,包括銀座在內的百貨店的免稅柜臺、車內及游船上推銷的商品(含所謂名牌)等,一是價格偏高,二是有一些根本沒聽說過的類似深海魚油等商品。對這類商店或商品,最安全的方法就是不進店、不買。

　　部分國內游客盲目跟風搶購

　　但是,有一些國內的游客太不愛學習,甚至對日本的產品迷信過了頭。有人一聽導游把一些日本產品夸得天花亂墜,或是看其他游客瘋狂搶購,就容易不淡定。

　　中國人對日本品牌的認知存在一定的信息差。比如,稍微有點錢的日本人都不太愛買的優衣庫,在部分中國人眼里竟成了名牌；在日本難登大雅之堂的吉野家,在國內也有人將其與名家并列。這種信息差帶來的非理性行為,導致了很多人云亦云的跟風購買風潮,使旅游觀光失去了其本身原有的內涵。

　　這位華人媒體人士指出,對中國沒好感的日本人,對中國游客巧取豪奪并沒有心理障礙,而國人在此時卻顯得格外天真、善良。有日本電視臺日前報道,竟然有日本醫生不顧中國消費者的死活,將本應嚴格處方的危險藥品馬吲哚片(MAZINDOL　TABLETS)違法偷偷地賣給中國游客,牟取暴利。中國人迷信補品,但很多人陷入誤區。國產的真貨見效慢,國人不喜歡。日產的一些東西見效快,國人就認為還是外國的好,卻不知其中的蹊蹺。比如,在中國也開有分店的某種營養劑,喝下去之后確實會讓人顯得活躍些,但并不是什么神奇的東西,只是咖啡因在起作用,但廠家是絕口不提咖啡因的作用的。

　　游客被騙和日方無關?

　　他指出,有一個傾向需要注意,日本人、包括日本媒體在談及或報道這些負面新聞時,只將矛頭對準華人黑導游和旅行社,絕口不提日方的問題。而實際上,坑騙游客的行為,多數都是店方和導游及旅行社間相互勾結才有可能實施,不然游客不會買到高價商品,導游和旅行社也不可能拿到回扣。更何況,那些商品大都是日本企業提供的,法外高價也是這些廠家印上去的。

　　一名熟悉旅游業情況的在日華人也指出,組團人、發團人和導游是三個系統。組團人只管收人,為湊人數價格低,發團人要從導游那里賺回扣中的分成,導游是壓力最大的那個。一些中國大爺大媽參加比成本價還低的團,原本只是想出國走一圈,沒打算購物,但導游會把他們帶到指定的免稅店,尤其是華人在日本開的免稅店,很容易被忽悠。

　　據說某些極端的例子是,如果不是旅游團,有的免稅店一律不接待。例如,位于東京新宿的一家銷售保健品的免稅店,門口有中文大字注明日本政府許可免稅店,然而該店施行“預約制”,沒有提前電話預約是不接受顧客訪問的。另外還有一個條件是,訪客一定要攜帶短期旅游護照才可以進店。可見,這家店是專門接待海外旅行團和旅游散客的,其中有多少貓膩不難想象。

　　8月25日,富士電視臺的節目介紹了一些華人黑導游將游客到違法免稅店的案例。那位黑導游根本沒有合法的導游證,甚至胡亂講解,將大阪城天守閣解釋為五重塔。該導游與其他導游交流帶多少游客購物時,用的表述竟是“你今天宰了多少人”,簡直將游客視為待宰的羔羊。游客在免稅店購買的保健品,價格將近日本市面的4倍。

　　該節目介紹,由于日程緊張,比如在銀座只給一小時時間,那么對于兩眼一抹黑的游客來說,根本不知道到哪家店購物好,只好聽從導游推薦去特定的免稅店購買。導游甚至吹噓某種保健品是日本皇室使用的,甚至有的游客購買的是假貨。(藍建中 新華社駐東京記者)