平輿縣供電公司提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

2015-09-21 08:39　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：df

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摘要：本報(bào)訊（通訊員孫磊）近期，平輿縣供電公司積極改進(jìn)工作作風(fēng)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)健康和諧發(fā)展。該公司集中治理和整頓“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦&r

本報(bào)訊（通訊員孫磊）近期，平輿縣供電公司積極改進(jìn)工作作風(fēng)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)健康和諧發(fā)展。

該公司集中治理和整頓“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”和對(duì)服務(wù)對(duì)象刁難、推諉扯皮的問題。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制，為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)；將服務(wù)窗口前移，組織精干技術(shù)力量深入企業(yè)客戶提供上門服務(wù)，直接進(jìn)入各企業(yè)生產(chǎn)車間和配電臺(tái)區(qū)，檢查設(shè)備、宣傳政策，為廣大企業(yè)客戶提供不同的“貼心服務(wù)”，包括安全用電情況檢查、業(yè)務(wù)咨詢、免費(fèi)維護(hù)用電設(shè)備、排除用電故障、制定錯(cuò)峰避峰工作計(jì)劃等內(nèi)容。該公司通過采取這些措施，提高企業(yè)客戶的用電安全系數(shù)，延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，促進(jìn)客戶安全和諧用電。

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