國網平輿縣供電公司：加強客戶用電安全管理

駐馬店網訊（通訊員 孫磊）為進一步提高服務質量提升客戶滿意度，近日，國網平輿縣供電公司采取五項措施加強客戶用電安全管理。

一是加強安全生產統籌管理，合理安排停電計劃，在業務流程、工作方式上加大工作力度，通過積極推行設備狀態檢修、綜合停電管埋等措施，減少停電對客戶的影響。二是加強營業窗口部門優質服務、抄表到戶、規范客戶信息等工作的監管，加大安全用電宣傳，實現客戶安全、放心用電。三是做好業擴服務，確保新增負荷按時投運。對重點新增負荷項目提前介入，加強項目跟蹤，簡化業擴流程，加快辦理進度。四是以客戶需求為出發點，圍繞電力營銷服務，開展客戶供電服務專項檢查工作，為客戶提出合理化建議，并針對當前汛期防洪重點，督促企業用戶開展設備及線路的巡視工作，確保安全生產，保障電力公共安全。五是加強報修搶修服務工作力度，要求所有人員高度重視95598工作流程的熟悉，及時搶修及時消單，為平輿電網客戶側的安全穩定保駕護航。