互聯(lián)網(wǎng)渠道在拉動保費收入方面表現(xiàn)出強勁實力。數(shù)據(jù)顯示，去年互聯(lián)網(wǎng)保險保費收入858.9億元，相比2011年提升了26倍；今年上半年，保費收入816億元，相比去年同期提升2.6倍，繼續(xù)成為拉動保費增長的重要驅(qū)動力，保險與互聯(lián)網(wǎng)的融合也成為當(dāng)下最熱的話題。而完美收官的中報也逐一將各上市險企的互聯(lián)網(wǎng)情結(jié)曝光在鎂光燈下。

　　國壽 電商投資狠下血本

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各家險企都清楚，誰若搭上互聯(lián)網(wǎng)順風(fēng)車，誰就將贏得未來。作為保險業(yè)的老大哥國壽也深諳這一點，因此在創(chuàng)新渠道狠下血本。

　　2013年底，由集團出面豪擲10億元成立了國壽電子商務(wù)公司。不過，船大難調(diào)頭，國壽在轉(zhuǎn)型方面總慢幾步，互聯(lián)網(wǎng)保險發(fā)展亦如此。因為要得到各兄弟公司的支持、整合兄弟公司的資源，國壽電商平臺仍在緩慢地開拓。

　　電商公司如此，上市公司國壽股份在互聯(lián)網(wǎng)渠道的發(fā)展也不例外。當(dāng)各家險企的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開展得如火如荼之時，國壽股份卻顯得靜悄悄，就連近期發(fā)布的中報也少有互聯(lián)網(wǎng)保費的披露。從整個報告來看，僅有國壽董事長楊明生在致詞中談到，2015年上半年繼續(xù)深入實施“創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”。如以網(wǎng)站服務(wù)、手機App保單服務(wù)應(yīng)用為核心的e寶賬項目上線推廣；積極拓展網(wǎng)站、微信、IVR自助語音等多種渠道，為客戶提供新的通知服務(wù)。可見，國壽引入互聯(lián)網(wǎng)重點在于后續(xù)服務(wù)。

　　不過，國壽正在向“互聯(lián)網(wǎng)+”奮力直追，國壽業(yè)內(nèi)人士向記者表示，看好移動互聯(lián)發(fā)展，國壽已投資2億美元入駐Uber，希望在打車領(lǐng)域能分得一杯羹。

　　■評價：亟待打破集團資源整合。

　　平安 打造各種平臺欲引潮流

　　在互聯(lián)網(wǎng)方面動作頻頻的險企莫過于平安，搭建五花八門的互聯(lián)網(wǎng)平臺增強客戶黏性成為平安的首選。

　　平安董事長馬明哲表示，平安進(jìn)一步推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，上半年，公司整體互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)1.67億，上半年活躍用戶數(shù)達(dá)5745萬，各主要互聯(lián)網(wǎng)金融公司的業(yè)務(wù)均高速增長。

　　同時，平安健康推出“平安好醫(yī)生App”，為超過750萬用戶提供健康管理服務(wù)。平安好房發(fā)起成立中國首個房地產(chǎn)眾籌聯(lián)盟，實現(xiàn)房地產(chǎn)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，網(wǎng)站累計注冊用戶數(shù)超百萬，通過平安好房平臺的房產(chǎn)成交規(guī)模突破100億元。平安諸多的互聯(lián)網(wǎng)新模式讓同行望塵莫及，馬明哲表示，相比一般的互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)，中國平安的互聯(lián)網(wǎng)金融以交易為基礎(chǔ)，會更接近產(chǎn)生價值。過去是服務(wù)為了銷售，現(xiàn)在是先做服務(wù)，再做銷售，比一般互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)模式和盈利模式會更加清晰。

　　此外，近期平安還投資了滴滴打車軟件。平安集團副總經(jīng)理兼首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥曾表示，新興互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對金融服務(wù)業(yè)的影響越發(fā)凸顯，中國平安將運用移動互聯(lián)和現(xiàn)代科技，從多方面探索“互聯(lián)網(wǎng)+保險”新模式。

　　■評價：“一站式服務(wù)”漸行漸近。

　　太保 謀求第三方支付牌照

　　雖然太保在金融其他領(lǐng)域不越雷池半步，但在保險創(chuàng)新模式方面還是表現(xiàn)得異常積極。太保也有自己的電商平臺——太平洋保險在線服務(wù)科技公司，為了加速布局互聯(lián)網(wǎng)，太保正在加緊申請第三方支付牌照。

　　目前來看，太保在互聯(lián)網(wǎng)方面的運用也多停留在后續(xù)的保險理賠服務(wù)。太保董事長高國富介紹，太保以改善客戶界面、推動線上線下融合發(fā)展為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)智能互聯(lián)網(wǎng)平臺功能完善。截至2015年上半年，在線商城累計注冊用戶數(shù)達(dá)631萬，服務(wù)客戶561萬人次；微信服務(wù)號粉絲數(shù)達(dá)368萬，其中通過用戶綁定享受更全面服務(wù)客戶數(shù)超過200萬。

　　同時，太保還開發(fā)并推廣“神行太保”、“財富U保”、“車E保”等銷售支持工具，上半年出單數(shù)量達(dá)221萬件；創(chuàng)新“移動保全”、“微回訪”等服務(wù)管理工具，提升服務(wù)客戶的效率，上半年“移動保全”服務(wù)量達(dá)281萬筆，占總體壽險保全服務(wù)量的30%，正在替代柜面等傳統(tǒng)服務(wù)渠道。難能可貴的是，太保的交叉銷售也已初見成效。上半年車險實現(xiàn)電網(wǎng)銷及交叉銷售業(yè)務(wù)收入104.9億元，同比增長14.7%。

　　■評價：艱難轉(zhuǎn)型下的新曙光。

　　新華 互聯(lián)網(wǎng)渠道靜悄悄

　　在五大上市險企中，新華保險的資產(chǎn)、凈利、保費體量最小，但其看點并不少，尤其在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、健康管理等方面走在了行業(yè)前列。不過，曾經(jīng)狠下決心要發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，然而現(xiàn)在變得有些沉寂。

　　新華董事長康典曾多次公開談互聯(lián)網(wǎng)，在去年年報中，康典還公開談“六大平臺”戰(zhàn)略，即公司為應(yīng)對新技術(shù)挑戰(zhàn)所搭建的新核心系統(tǒng)平臺、大數(shù)據(jù)平臺、移動平臺、支付平臺、電商平臺和信息互通平臺。除新核心系統(tǒng)是一項長期工程之外，其他平臺的建設(shè)已經(jīng)紛紛“開花結(jié)果”：電商平臺建成開業(yè)，并呈蓬勃之勢；支付平臺已進(jìn)入測試，即將啟用等。

　　今年初，新華為了引入阿里作為戰(zhàn)略投資，一度停牌密談。然而，最終因戰(zhàn)略思路相左而告吹。今年上半年，新華保險在互聯(lián)網(wǎng)上的動作表現(xiàn)得也頗為冷淡。在新華的中報中，康典的致詞缺席，而整個報告缺席的還有目前社會上最熱的詞——互聯(lián)網(wǎng)，更沒有關(guān)于在互聯(lián)網(wǎng)保險方面的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。查閱新華的中報，僅能看出其電商平臺仍在低調(diào)地運行中，上半年新華支付電商技術(shù)服務(wù)費200萬元。

　　■評價：在摸索中前行。

　　人保 互聯(lián)網(wǎng)金融欲多點開花

　　8月的最后一天，人保集團高層表示，下半年集團公司全面加快金融集團建設(shè)力度。多點開花的戰(zhàn)略暴露了其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的急迫。

　　中報披露，人保集團擬籌建互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)公司，推進(jìn)集團“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略布局，推動傳統(tǒng)主業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相契合的商業(yè)模式取得新突破；擬籌建第三方支付公司，整合業(yè)務(wù)板塊前后臺的客戶已有資源，打通集團面向互聯(lián)網(wǎng)金融的主要環(huán)節(jié)。

　　對此，人保集團首席財務(wù)執(zhí)行官周厚杰解釋，中國人保集團有3萬多個法人客戶，1.5億個人客戶。如果人保集團擁有第三方牌照的公司，可以B2B對3.5萬個法人客戶服務(wù)，通過B2C為1.5億個人客戶服務(wù)，這樣不僅為客戶提供更多的增值服務(wù)，也提升了客戶的黏度。

　　除此之外，今年上半年，人保集團還進(jìn)軍電商領(lǐng)域，加速與電商的合作，如入主螞蟻金服推動雙方合作，跟騰訊系、京東系亦有合作，下一步也將與360合作，實現(xiàn)真正意義上的業(yè)務(wù)發(fā)展與投資互動。

　　■評價：沖破集團整合壁壘。

　　北京商報記者 崔啟斌 陳婷婷