上蔡縣公安局交警大隊(duì)：做好車駕管理 服務(wù)轄區(qū)群眾

本報(bào)訊 （通訊員 張凱華 尼鐵中）近來，上蔡縣公安局交警大隊(duì)以優(yōu)化車駕管崗位服務(wù)措施為先行，把熱情服務(wù)群眾辦理機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記、駕駛證申領(lǐng)考試業(yè)務(wù)作為落實(shí)十項(xiàng)惠民舉措、鞏固拓展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果、扎實(shí)推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育、深化愛民實(shí)踐服務(wù)承諾活動(dòng)的主線，持續(xù)推進(jìn)車駕管民警隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，更多更大范圍惠及民生，讓人民群眾興致而來、滿意而歸。

以貫徹精神為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)惠民舉措意義。上蔡縣公安局交警大隊(duì)認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹省公安廳《關(guān)于印發(fā)河南公安改革十項(xiàng)惠民舉措的通知》和《關(guān)于貫徹落實(shí)河南公安改革十項(xiàng)惠民舉措的通知》文件精神，逐條逐項(xiàng)詳細(xì)解讀舉措內(nèi)容，深入領(lǐng)會(huì)、深刻認(rèn)識(shí)十項(xiàng)惠民舉措是公安工作接觸人民群眾最前沿的窗口部位，開展實(shí)施的服務(wù)人民群眾重要實(shí)踐措施更加貼近群眾、服務(wù)群眾，促進(jìn)零距離便民利民和面向社會(huì)的服務(wù)承諾。要求全體民警在學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)基礎(chǔ)上，全力投入落實(shí)措施的實(shí)踐活動(dòng)。

以精心組織為方向，細(xì)化分解責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)。為保證實(shí)施工作的準(zhǔn)確性，上蔡縣公安局交警大隊(duì)成立了以大隊(duì)主要負(fù)責(zé)同志為組長(zhǎng)、大隊(duì)班子成員為成員的貫徹實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分解細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任人。

以統(tǒng)籌兼顧為接力，綜合抓好服務(wù)措施落實(shí)。該局交警大隊(duì)在工作中，堅(jiān)持把創(chuàng)建“人民滿意的服務(wù)窗口”作為工作目標(biāo)，深化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，老同志幫帶新同志，師傅幫帶徒弟，全面、熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)；增強(qiáng)自身法律意識(shí)和法律知識(shí)水平，堅(jiān)守誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰主辦、誰審核崗位執(zhí)法責(zé)任；嚴(yán)格接待、受理、辦結(jié)、退辦等相關(guān)要求，對(duì)前來辦事的群眾一視同仁，依法辦事，真正增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)，提高窗口服務(wù)效率，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打牢規(guī)范窗口崗位執(zhí)法和服務(wù)基礎(chǔ)，提高車駕管和服務(wù)群眾工作效率。

以廣泛宣傳為依托，營(yíng)造貫徹實(shí)施監(jiān)督氛圍。該局交警大隊(duì)從內(nèi)部和外部宣傳的形式、方法、效果等方面進(jìn)行了認(rèn)真部署，并要求民警以貫徹實(shí)施十項(xiàng)惠民舉措為重點(diǎn)，向社會(huì)各界、人民群眾宣傳河南公安改革十項(xiàng)惠民舉措內(nèi)容，以便監(jiān)督民警落實(shí)工作。同時(shí)，車管所車駕管業(yè)務(wù)崗位民警充分利用群眾為機(jī)動(dòng)車注冊(cè)登記、申領(lǐng)駕駛證考試、變更車駕信息和年度審驗(yàn)、處理交通違法、安全教育培訓(xùn)等時(shí)機(jī)，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)先向群眾發(fā)放《河南公安改革十項(xiàng)惠民舉措》宣傳單和宣傳資料，并在辦證大廳、宣傳欄、電子滾動(dòng)屏幕張貼、播放。該大隊(duì)還主動(dòng)要求群眾監(jiān)督辦理業(yè)務(wù)和服務(wù)過程，讓群眾發(fā)表滿意或不滿意意見。