記者 張 錕

8月5日上午，駐馬店愛家量販服裝部的員工張秋生正在忙著對(duì)超市的服裝進(jìn)行補(bǔ)貨、理貨和缺貨檢查。他隨身攜帶一個(gè)本子，把每天的工作內(nèi)容和檢查結(jié)果都詳細(xì)記錄下來，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。2014年，張秋生被公司評(píng)為“績效明星”，得到了績效獎(jiǎng)勵(lì)。

談起近年來取得的成績，張秋生難掩心中的喜悅。他說，自己在創(chuàng)業(yè)歷程中，曾經(jīng)走過彎路，是愛家量販拯救了他，并為他提供成長發(fā)展的平臺(tái)。2006年，中專畢業(yè)的張秋生第一次進(jìn)入愛家量販中華店，成為一名普通的咨詢員。不甘平庸的張秋生總夢想自己能快速致富，他每天下班后去酒吧、KTV做營銷，賺取第二份工資。這樣的生活持續(xù)了一段時(shí)間后，張秋生決定利用自己的人脈關(guān)系開一家KTV，但由于經(jīng)營和管理不善，賠了幾十萬元。覺得無顏面對(duì)家人和同事的張秋生決定從愛家量販辭職，2010年初，他只身一人到深圳闖蕩。由于在深圳人生地不熟，又受學(xué)歷和專業(yè)技術(shù)的限制，張秋生在求職過程中到處碰壁，每天辛辛苦苦打零工，過著節(jié)衣縮食的生活。痛定思痛，張秋生覺得還是愛家量販更適合自己的發(fā)展。

2012年7月4日，張秋生再次進(jìn)入愛家量販，成為愛家量販樂山店的一名員工，依舊是從基層的工作——咨詢員做起。經(jīng)歷過坎坷的張秋生，此時(shí)倍加珍惜這份工作。他每天加班加點(diǎn)地干，周末也不休息，由于表現(xiàn)突出，他每月工資能拿到3000多元，這在咨詢員中工資算是最高的，同時(shí)因其踏實(shí)能干的工作態(tài)度，也受到公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。2012年12月，張秋生調(diào)到公司營運(yùn)部，負(fù)責(zé)店面檢查。2013年3月，張秋生正式進(jìn)入公司服裝部，負(fù)責(zé)愛家量販服裝的采購、調(diào)配工作。由于自己比較喜歡服裝銷售，在這個(gè)崗位上干起來，張秋生更是得心應(yīng)手，再加上公司常舉行各種培訓(xùn)，他的業(yè)務(wù)水平得到了很大提升，屢次創(chuàng)造銷售奇跡，并得到了豐厚的績效獎(jiǎng)勵(lì)，短時(shí)間內(nèi)就具備了買車、買房的條件。張秋生告訴記者：“愛家量販一直在推崇‘家文化’，現(xiàn)在這里儼然成了我的一個(gè)‘家’，我的父母目前也都在愛家量販工作，我在這里也找到了如意的女朋友。”

進(jìn)入“最佳雇主”企業(yè)是很多職場人的夢想。張秋生歷經(jīng)彷徨、磨難，終于找到了自己的“最佳雇主”，并在這里實(shí)現(xiàn)了人生理想。15年來，愛家量販除了竭力為天中百姓打造放心的購物平臺(tái)外，也在努力打造成就人的平臺(tái)。愛家量販采取積分管理制，全方位調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。實(shí)行360度量化考核，通過員工的綜合表現(xiàn)，全面量化員工的業(yè)績，并把積分錄入軟件進(jìn)行管理。愛家量販董事長王海洲說，積分管理制在公司發(fā)展中發(fā)揮了充分的作用，可以增強(qiáng)制度的執(zhí)行力、培養(yǎng)員工的好習(xí)慣、滿足員工的精神需求、解決管理中的各種難題、調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并能為公司選拔人才、留住人才提供科學(xué)的依據(jù)。

同時(shí)，愛家量販還引進(jìn)了先進(jìn)的管理理念——五常管理法，即開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動(dòng)，稱為“5S”活動(dòng)。據(jù)了解，“5S”活動(dòng)起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當(dāng)于我國企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動(dòng)。“5S”活動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場的環(huán)境，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。愛家量販采用五常管理法，既增加了工作效率，消除了不必要的浪費(fèi)，建立了一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境，又加強(qiáng)了員工的歸屬感，提升了員工的士氣。

“5S”活動(dòng)的核心和精髓是素養(yǎng)，如果沒有職工隊(duì)伍素養(yǎng)的相應(yīng)提高，“5S”活動(dòng)就難以開展和堅(jiān)持下去。王海洲也深刻認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，開展員工培訓(xùn)、促進(jìn)員工成長一直是愛家量販努力的方向。愛家量販順應(yīng)公司戰(zhàn)略需求，在已有的培訓(xùn)結(jié)構(gòu)上，不斷突破原有的培訓(xùn)格局，尋求更加適合公司發(fā)展的培訓(xùn)內(nèi)容與模式。近年來，愛家量販根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，為幫助各級(jí)員工提升自身綜合能力，開展了多種培訓(xùn)，課程涉及員工工作和生活中的各個(gè)方面，助力員工成長。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，進(jìn)入21世紀(jì)，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)競爭的焦點(diǎn)逐漸集中于企業(yè)人才的競爭。不少企業(yè)面臨著“留人難，招人更難，招合適人才難上加難”的局面。如何招人、留人，提高企業(yè)人才向心力？愛家量販為員工提供成長平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，可資借鑒。

“家文化”增強(qiáng)企業(yè)吸引力

一 葦

企業(yè)的凝聚力，是指企業(yè)及其行為對(duì)員工產(chǎn)生的吸引力的程度。一個(gè)凝聚力強(qiáng)的企業(yè)，其員工一定緊緊圍繞企業(yè)目標(biāo)，精誠團(tuán)結(jié)，互相信任，互相協(xié)作，在企業(yè)內(nèi)部形成一種積極向上、團(tuán)結(jié)有力的工作氛圍。愛家量販關(guān)注員工成長，推行“家文化”和“感恩文化”，營造大家庭的氛圍，讓員工有歸屬感，張秋生回流就是很好的例證。

愛家量販董事長王海洲說，作為企業(yè)管理者，要像對(duì)待客戶一樣，時(shí)刻關(guān)注員工的欲望和需求，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，讓員工幸福生活、快樂工作。愛家量販在公司管理中引進(jìn)先進(jìn)理念，實(shí)行積分制和五常管理法，建立了一個(gè)安全、健康的工作環(huán)境，滿足了員工的精神需求和物質(zhì)需求，加強(qiáng)了員工的歸屬感，提升了員工的士氣。15年來，愛家量販堅(jiān)持人性化管理，處處為員工著想，針對(duì)公司發(fā)展實(shí)際，通過各種培訓(xùn)，提升員工的綜合素質(zhì)，不斷拓寬員工的發(fā)展空間。

愛家量販先進(jìn)的管理體系和制度，在一定程度上體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重與關(guān)愛，同時(shí)也充分彰顯了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力。領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力對(duì)員工具有一種感召力和榜樣作用，員工熱愛自己的企業(yè)，以企業(yè)為榮，企業(yè)凝聚力和吸引力也必然會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。