原標題：手機下單足不出戶也能“賣破爛”

“互聯網+回收”解決廢品回收行業痛點

相信在80后、90后的記憶里大多有著這樣一幅畫面：在某個慵懶閑適的午后或傍晚，一個衣衫襤褸的老爺爺，皮膚黝黑，步履蹣跚，騎著一輛破舊的三輪車，穿梭于街頭巷尾，操著頗具特色的地方方言，吆喝叫喊著回收沿途百姓家中被閑置的廢品。

隨著城市發展的日新月異，兒時“收破爛”的老爺爺可能將永遠定格在回憶的長河里。近日，一款類似滴滴打車的微信應用——“幫到家”APP，讓北京近百個社區實現了居民足不出戶在家賣廢品。其發布方正是北京市民熟悉的盈創回收，此前在地鐵里的飲料瓶回收機等，就出自他們手中。

回收區域集中在朝陽區

“家里有大量的奶粉罐和飲料瓶；孩子網購收快遞存留的紙盒；家中更新的廢舊家電、手機、電腦。小件物品，大部分就直接扔進小區垃圾桶；家電類的大物件，只能擺在地下室里落灰。”北京的夏女士向記者吐槽，“現在收廢品的很難找，很多時候在小區里根本碰不到。”

相關調查顯示，走入家庭的80后，或者租房居住的90后，對于上門回收更是有著巨大的需求。家住東直門附近的上班族李娟告訴記者，“因為房屋中介總是漲價，有時合約到期不得不尋找新房源搬家，每次搬家都有一堆東西帶不走，也找不到回收廢品的，就只能白白扔了。”

現在，北京近百個社區的居民，家中如果有廢紙、廢舊飲料瓶、廢舊家電等再生資源，就可以使用“幫到家”呼叫附近回收人員上門收取。

“幫到家”是盈創回收公司的一款上門回收廢舊物品的O2O應用，主打服務是專業回收人員上門收廢品。經過三個月的試運營，上門回收廢舊物的微信號“幫到家”于近日在北京全面推出。用戶微信關注訂閱號“幫到家”，注冊后點擊“上門收”，填寫地址和品類之后，即可下單。下單成功后，離用戶最近的回收人員將通過電話與用戶溝通，協商上門收廢品的時間。佩戴有“幫到家”標志的回收人員，會按照市場價格向用戶支付費用。

據了解，目前“幫到家”服務主要集中于朝陽區，覆蓋區域為望京、芍藥居、北沙灘、小營等地區。今后將逐步擴展到北京4000個社區。而目前收取的廢品種類包括：塑料、紙張、舊家電、玻璃、廢金屬等，今后將逐步擴大到全品類的再生資源。

回收人員身份可追溯

據記者了解，國內的回收行業具有一定特殊性，大部分再生資源被零散的城市拾荒者回收。僅北京就有一線城市拾荒者10萬人。這些人能收取大部分再生資源；但同時，也帶來再生資源數量不明確、流向和處理方式不可控等問題。不正規的處理方式，不僅造成了資源的極大浪費，其處理過程中產生的二次污染，也對環境造成了極大危害。另外，這些拾荒者自身也面臨身份不被認可、工作極其辛苦、健康狀況無法保障等困境。

對于普通用戶而言，上門回收的最大擔憂就是安全。“這些回收人員是哪兒來的？上門回收安全嗎？” “幫到家”目前的方式是：與已從事回收工作多年的社會回收人員合作，通過一系列機制審核考核其服務，做到對其身份可追溯。

除了及時上門回收之外，“幫到家”后續還將提供預約收服務。屆時，用戶可選擇回收人員上門的時間，也將帶給用戶更多的靈活和便利。

將形成廢品分布大數據統計

除了安全性，記者在調查當中發現，用戶上門回收的另一大痛點是及時性和品類。這歸根結底概括為兩個字：服務。目前，“幫到家”團隊除了接單后，及時回復電話，約定上門回收時間外，在交易完成后，用戶在這款應用上還可以給回收人員打分和評價。這些評價會實時更新到后臺，用戶評價不好會影響回收人員的收入。