工行駐馬店分行有效防范金融詐騙

2015-07-27 08:25　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：fl

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摘要： 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮和發(fā)展，金融服務(wù)的理念和方法產(chǎn)生了變革，以客戶(hù)為中心、站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考金融服務(wù)的發(fā)展逐漸形成主流，工商銀行駐馬店分行在自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮和發(fā)展，金融服務(wù)的理念和方法產(chǎn)生了變革，以客戶(hù)為中心、站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考金融服務(wù)的發(fā)展逐漸形成主流，工商銀行駐馬店分行在自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，始終把維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益放在首位，在拓展業(yè)務(wù)服務(wù)客戶(hù)防范金融風(fēng)險(xiǎn)方面做了大量的工作。

為了有效防范金融詐騙，近年來(lái)工商銀行駐馬店分行一方面在全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM統(tǒng)一張貼了防范金融詐騙和安全用卡宣傳資料，對(duì)用卡安全、ATM機(jī)使用等存在風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行廣泛宣傳，通過(guò)設(shè)立戶(hù)外宣傳臺(tái)等形式擴(kuò)大宣傳和普及范圍。要求每一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、每一名經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員要以對(duì)銀行和客戶(hù)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和耐心，熟知金融詐騙犯罪的類(lèi)型，犯罪手段、特點(diǎn)和特征，掌握防范的技巧和策略，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)提示和告知制度。對(duì)每一名前來(lái)辦理匯款業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行善意提醒和提示。

同時(shí)，市分行規(guī)范了提醒、提示內(nèi)容：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)匯款的用途，是否熟悉收款人，并提示客戶(hù)預(yù)防各類(lèi)詐騙，防止上當(dāng)受騙。

（張龍李向鋒）

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