西平供電公司：三項(xiàng)舉措提升服務(wù)

2015-06-02 15:07　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：lyx

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摘要：駐馬店網(wǎng)訊（通訊員劉靜）6月2日，西平供電公司對上周檢查的8個(gè)供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行通報(bào)，對各自存在的問題逐一列舉，要求其限期整改。針對存在的服務(wù)&ldquo

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員劉靜）6月2日，西平供電公司對上周檢查的8個(gè)供電所業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行通報(bào)，對各自存在的問題逐一列舉，要求其限期整改。

針對存在的服務(wù)“軟肋”，西平公司通過三項(xiàng)舉措，進(jìn)一步提升服務(wù)。開展實(shí)用培訓(xùn)課。通過座談會、談心、網(wǎng)上調(diào)查等形式，了解不同員工的需求，開展全員培訓(xùn)考試，結(jié)合各專業(yè)實(shí)際和施工安排，開設(shè)針對性強(qiáng)的微課堂，讓專業(yè)知識既全面覆蓋又因人制宜，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，以扎實(shí)的專業(yè)知識給群眾提供更好的服務(wù)；加快電網(wǎng)改造。根據(jù)目前的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，結(jié)合群眾需要側(cè)和群眾的意見建議，制定電網(wǎng)改造方案，加快施工進(jìn)度，確保施工質(zhì)量，打造群眾滿意的電網(wǎng)；建立明察暗訪和第三方評價(jià)常態(tài)機(jī)制。通過明察暗訪小組和第三方的介入，使班組和員工重視并不斷改進(jìn)自身薄弱環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊短板，優(yōu)化服務(wù)。

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