□萬華翼

明明說包郵，貨卻送到離家3公里外的物流站，需要自提；貨不滿意想退，不支持運費險的大件郵費又太貴；識穿假貨要求賠償，賣家卻以各種理由拒絕退款；買回產品無售后，安裝維修成問題……近日，買家具遇假貨、遭售后刁難，引發網友大討論。網友們紛紛吐槽網購家居產品的各種“坑”。

“去年，我在網上購買了一套不銹鋼水盆，等了半月才送過來。產品的質量先不說，讓人無語的是網上明明顯示包郵，物流卻不送到家，超過時間還得付囤貨費。”市民吳先生說，當天下午，他請假開車去取貨，取到貨后，哭笑不得的事情又發生了，因為雙槽盆包裝大，開來的車裝不下，他只得將貨物拖到路邊攔車，等了1個小時才攔到一輛三輪車，拉回家已是晚上7時了。

“網上明明顯示包郵，卻不送到家，自提還掏錢，真讓人窩心。”吳先生說。

“裝修想省錢，打算網購，結果第一次就上當了，還是到實體店買家居產品靠譜。”說起唯一的網購家居產品的經歷，作為黃鉆級淘寶買手的郭女士很是不爽。

“兩年前，我在網上買了5個仿古水龍頭，看細節圖片，應該沒多大問題。”幾天后，信心滿滿的郭女士收到仿古水龍頭后大失所望：顏色暗淡無光澤，開關水的旋鈕也不太靈活，試用后發現水流量很小。

郭女士聯系賣家退貨。賣家稱非質量問題，要求郭女士承擔來回的運費。加上拆包后的舊包裝盒無法使用，賣家還要扣除郭女士包裝箱費用。“扣的錢已經超過水龍頭價格的三分之一了。”郭女士說。

協商無果，糾結半天后，郭女士只得忍氣吞聲。

網上交易快速增加，“看圖下單”的方式暴露出來的問題也越來越多。那些線上展示很美的產品，線下可能沒那么動人。從收貨到退貨，道路何其漫漫！

網購家具，且買且慎重。