2014年“河南省名牌產品”之二：嵖岈山門業防盜安全門

嵖岈山門業：大力實施品牌戰略

記者 王鵬云 通訊員 李曉丹

河南省駐馬店市嵖岈山門業有限公司創建于1995年，主要從事安全門、室內門和防火門的研制、開發、生產、銷售，是河南省最大的安全門生產企業之一，獲得“河南省誠信維權先進單位”、“河南省質量管理先進企業”、區長質量獎、市長質量獎等榮譽，產品也先后榮獲“河南省優質產品”、“河南省名牌產品”、“河南省著名商標”等稱號。

近年來，該公司瞄準高中端客戶群，大力實施品牌戰略，走出了一條新路。

創新觀念 打造品牌

品牌是一種無形資產，品牌就是知名度。有了知名度企業就有了凝聚力，也就有了發展的動力。該公司注重實施品牌戰略，創立自己的產品名牌參與市場競爭。該公司直接使用省內著名的自然風景名勝“嵖岈山”名稱，拉近了產品與當地消費者的心理距離，建立了消費者的品牌情感認同，創造出良好的消費氛圍，在當地創造出良好的銷售成績。該公司樹立競爭觀念和競爭意識，主動做好市場調研，摸清自身優勢，熟悉競爭對手情況，做好市場定位，以最優的產品占領市場，提高企業品牌的知名度。

以質量為核心 以誠信為基礎

該公司圍繞著“安全、放心”打造品牌文化，提出“嵖岈山防盜門撬開賠萬元”的承諾，狠抓產品質量，提高品牌美譽度，不斷完善質量體系建設，內設質量體系管理部門，讓用戶充分信任產品質量。該公司提出“用我嵖岈山，放心每一天”的品牌口號，并在報刊、電視、網絡等進行宣傳。該公司與駐馬店移動公司結合，把其品牌口號設置為手機彩鈴，并在河南電視臺天氣預報欄目宣傳企業及品牌標志畫面。該公司每月出版一期《嵖岈山門業報》，通過專營店發放到每個用戶手中，讓更多的顧客了解“嵖岈山”品牌的文化。

加強專營店經營 提升品牌效應

至2014年底，該公司在全省和周邊省份發展專營店400多個。對專營店的發展分三個層次：就近開發、密集發展，目標區域全部覆蓋（一個鄉鎮一個店）；建設標準化的專營店，對展廳的面積、招牌、樣品、裝修、代碼、ERP管理等統一標準；與經銷商和專營店建立深度合作關系，通過專營店與顧客的接觸，讓顧客在心理上、精神上認同產品和服務，感到該公司的產品是同行業最好的，最終達到讓顧客喜歡并愿意使用該公司的產品，認同“嵖岈山”品牌。

超越客戶期望 提高顧客滿意度

該公司的服務口號是：讓客戶滿意，超越客戶的期望。該公司通過定期高層走訪、顧客滿意度調查問卷、年度顧客座談會、日常電話溝通、終端顧客技術培訓、400服務熱線等，認真傾聽和主動了解顧客的要求和期望，推動市場的擴展和服務的改進，不斷提高顧客滿意度、提升品牌知名度。