本報訊 （記者 高元元）近年來，中國人壽駐馬店分公司秉承“專業和真誠贏得感動”的服務理念，持續開展優質服務提升活動，用真心、真情，把優質服務送到客戶的心坎上，成為服務地方經濟社會發展的一支生力軍，做到了讓群眾滿意、讓政府放心。

“沒想到一個電話，中國人壽駐馬店分公司的服務人員就主動上門服務，指導俺填寫理賠申請表并協助搜集理賠資料，加快處理效率，在短時間內讓俺獲得了賠付，俺是萬分感激。”張女士表示。

“近年來，中國人壽駐馬店分公司憑借精湛的業務能力，專業的保險產品，增值的貼心服務，優秀的客服團隊，通過夯實服務基礎、拓寬服務領域、創新服務載體、化解服務難題，為群眾提供優質高效的服務，為促進我市經濟持續健康較快發展和社會和諧穩定作出了積極貢獻。”該公司負責人表示。

據了解，近年來，該公司推行優質服務，把“專業、真誠、貼心、高效”的服務落實到行動中，落實到群眾心中。從創新服務模式讓客戶辦理業務更簡單到提升服務內涵溫馨服務暖人心，實施為民服務新舉措，打造精英隊伍，為群眾提供優質服務，以實際行動贏得了群眾滿意。