大數據變革思維  物聯網改變生活

我市傳統商場能否“觸電”轉型

記者 吳勝軍

物聯網購物、電子商務、信息平臺、云技術的運用······大數據時代即將到來已成為大勢所趨，各種新型電商交易方式層出不窮，生產廠商與消費者通過物聯網直接交易，讓消費者嘗到了購買物美價廉商品的實惠，使我市許多傳統商場在生產廠商和消費者之間扮演的角色較為尷尬。在物聯網生活的沖擊下，我市傳統商場正在加快轉型。

如今，我市傳統商場該如何做好網上購物平臺呢？大數據時代即將到來是否在改變著我市本土成長起來的商場管理者、經營者呢？近日，記者帶著諸多疑問采訪了我市幾家商場、超市的經營者、管理者和有關職能部門的負責人。

物聯網購物沖擊著傳統商場

“這套衣服真漂亮，質感舒適，款式新穎，穿上一定端莊大氣，網上購買時才120元，要是在商場，這件衣服1200元也買不著。”4月3日，在市區一家屬院內，幾名市民談論著在網上購買的新式韓服。聽此談論，記者也有同感：記得去年，記者在我市某大型商場看上了一雙皮鞋，標價700元，經過多次激烈討價還價，最后350元成交。讓人遺憾的是，這雙皮鞋僅僅穿了不到三個月，鞋底就磨出一個大洞。由此可見，網上購物質優價廉，挑選度寬；商場購物價格高昂，質量不一定有保障。

物聯網購物正成為一種時尚，沖擊著我市傳統商場的經營理念，迫其加快轉型。

“網上購物持續改變著人們的消費觀念，給生產廠商帶來的是機遇，給傳統商場帶來的是嚴峻的挑戰，但其中也充滿了機遇。”市商務局有關負責人說，傳統商場應直面挑戰，網上賣場和商場綜合體業務同時發展。

記者了解到，截至去年底，全市80%的中小企業都已運用網上平臺進行交易。一大批企業抓住了機遇，謀得了先機，嘗到了網上營銷帶來的甜頭。

但也有很多傳統商場，由于管理人員的素質參差不齊，經營觀念滯后，在新常態下站在轉型的門檻上，瞻前顧后，無所適從，貽誤商機。

“網上購物帶來的商機，我們看到了，但該如何轉型，我們還沒有準備好。”面對記者的采訪，幾家商場的負責人如是說。

大數據時代的到來不可逆轉

在可預見的未來，清晨，你家中的窗簾會自動緩緩開啟；你想吃什么，不用去超市購買，家里的冰箱會自動下訂單由超市送貨；你需要購買什么物品時，超市的數據庫已經通過傳感器進行分析，并派員工送貨上門。這就是未來5G時代的生活場景。物聯網購物的便利，大數據時代到來的不可逆轉性讓消費者對傳統商場提出了更嚴格的要求——商場需要加快消費者數據庫的建立，加大物聯網平臺的建設，加強商場物流業的培訓，制定一系列配套措施讓利于消費者。

駐馬店作為傳統的農業大市，本土成長起來的商場、超市也正面臨著國際化的行業競爭。沃爾瑪、家樂福等超市業國際巨頭正在進駐我市，其國際化的經營服務理念將對我市傳統商場造成沖擊。據記者了解，目前愛克國際購物廣場已經與家樂福簽訂了進駐協議，一開始，家樂福就著手于消費者數據庫的建立，屆時帶來的是大數據的經營服務理念，其國際品牌影響力會在我市的商場競爭中處于主導地位，而我市傳統商場依然處于被動依附的狀態中。整個超市業將會形成大數據時代、小數據時代和無數據時代。

“在過去的數十年時間里，我市的傳統商場、超市在快速走向資本化、信息化、網絡化方面交出了一份不錯的成績單。如今適逢世界走向數據化，邁入大數據時代的時刻，無論對商場、超市、企業還是對社會消費者都有認真理解、嚴肅決策的必要性和緊迫性。”驛城區服務業發展局局長劉杰告訴記者。

我市傳統商場的職業經理人要加快智力轉型

 “我們商場不需要什么先進的理念，幾十年來，商場能發展到今天這么大，是因為商場有個優秀的董事長和能干的一班人。”我市一大型商場辦公室管理人員談起商場的發展史激情飛揚。他把商場數年來積累的資本作為今天的談資，似乎沒有感受到隨著大數據時代的到來商場發展所面臨的壓力。記者走訪該商場發現，這里裝修豪華，商品價格較高，但是挑選商品的顧客不多。

“大數據時代即將到來，傳統商場管理者、經營者需要加快智力轉型，讓消費者通過電子商務由‘挑超市’變‘超市挑’。”和和數碼董事長靳云武說。大數據不再追求精確度，不再追求因果關系，而是接受混雜性，探索相關關系，思維轉變過來，消費者的數據量就能被商場管理者巧妙地用來激發新產品和新型服務。

消費者數據、供應商數據、物聯網平臺數據正成為商場、超市業巨大的經濟資產，成為未來商場全新的創業方向和投資機會。因此，商場職業經理人需要加快智力轉型，迎接大數據時代的到來。

如果你在家里炒菜，發現沒有醬油了怎么辦？手機登陸“愛家量販”，也許幾分鐘內，你需要的醬油就會送到你的手中。這就是駐馬店愛家量販董事長王海洲利用大數據創建的物聯網購物平臺。

王海洲說：“大數據使人與信息有更大的訪問空間，人人有能力塑造他們周圍的世界，能夠同時學習、參與和融入。職業經理人的智力轉變，可以幫助降低壁壘，帶來良性影響。例如，商品采購、分享數據，允許公民和社會創新、互動，分享可見的成果，讓消費者直接受益。這不僅僅給企業帶來的是發展、也加強了社會的參與度。”