平凡在奉獻中閃光 風采在崗位上綻放

記市公交公司4路公交車豫QB8716車長劉鳳洋

記者 鄭付生 張 勇

開欄的話：

為弘揚社會正能量，倡導廣大交通人積極踐行社會主義核心價值觀，即日起，本報聯合市交通運輸局開設《最美交通人》欄目，以饗讀者。此欄目旨在引導全市交通系統(tǒng)廣大干部職工扎根基層，埋頭苦干，甘于奉獻，展現天中交通人在工作崗位上愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的時代風尚，鼓勵他們樹立奮發(fā)有為的人生觀，激發(fā)廣大交通人的勞動熱情和創(chuàng)造活力，為實現全市交通跨越式發(fā)展營造良好的輿論氛圍。

劉鳳洋是市公交公司4路公交車豫QB8716車長，作為一名有著28年黨齡的老黨員，他在平凡的駕駛崗位上辛勤地工作著，用自己的行動踐行著“乘客至上、服務為本”的宗旨，為乘客提供安全、溫馨的服務，受到了廣大乘客的贊譽。3月23日，記者來到市公交公司浙江國際商城站務室采訪了劉鳳洋和他的同事。

見到48歲的劉鳳洋時，憨厚的微笑便顯露出他平易近人、熱心和善的性格。“無論干什么工作，只有用心才能做好，服務是永恒的主題。”劉鳳洋坦率地說。

4路公交線路從東六里莊經市中華大道、市富強路到浙江國際商城，單邊里程17公里，全程27個站點，沿途中、小學校近10所，乘客中學生較多。尚子云、張文馨、李穎……這些都是經常乘坐劉鳳洋這趟公交車的小學生的名字，時間長了，他們的名字、在哪個學校、哪個班級上學，劉鳳洋都能清楚地記得。4路公交車調度艾欣說：“劉師傅是個熱心人，有老年人、學生在站牌等車時，他總是把前門對準他們停車，上車提醒扶好站穩(wěn)，主動為老人找座位。”同事李秀鋒說：“老劉用自己的真心、愛心、誠心、熱心溫暖每一位乘客，待乘客如親人，總是把服務工作做在乘客開口之前。”

想乘客所想，急乘客所急，把乘客的利益放在首位。2月16日，一返鄉(xiāng)大學生乘坐劉鳳洋駕駛的公交車回家看望父母，下車時不小心把旅行包忘在車上，包內裝有筆記本電腦、500多元現金、身份證、銀行卡等物品，劉鳳洋發(fā)現后及時將旅行包交到公交站務室。當失主懷著感激的心情領取失物時，對劉鳳洋拾金不昧的高尚品格大加贊賞，并將寫著“贈給最可敬的人”錦旗送給他以表謝意。“劉鳳洋拾金不昧的高尚品德，展示了公交人良好的職業(yè)素質和高尚的人格魅力。”市公交公司三分公司經理張全福說。

劉鳳洋的節(jié)油降耗工作同樣出色，一樣的線路、里程、路況，由他來開，油耗完全不一樣，平均每月節(jié)油（氣）79.6升，投身公交運營工作三年來，已節(jié)油（氣）2856.6升，降耗金額17000多元，成為同行們學習的榜樣。市公交公司三分公司機務經理肖新生介紹，每天出場前，劉鳳洋都堅持熱車，然后細心檢查車輛的每一個系統(tǒng)，通過眼看、手摸、耳聽、鼻聞，識別車輛有無故障，發(fā)現問題及時處理，車輛正常開起來才會輕便省油。劉鳳洋說：“開車保持樂觀的心態(tài)很重要，不開霸王車、怨氣車，坦然面對道路上的一切車輛和行人，做到心平氣和，事故必然會少，油耗自然會降下來。”

劉鳳洋不但節(jié)油第一，同時還是收入冠軍。2012年11月至2015年1月，他每月的運營總收入都名列前茅。運營總收入第一、節(jié)油第一、衛(wèi)生第一、全年零投訴、零事故。2014年，劉鳳洋的各項工作表現都很出色，當推舉他為“2014年優(yōu)秀車長”時，他卻把名額留給其他車長，將榮譽留給別人。

一封封表揚信、連續(xù)三年獲得“安全運營標兵”榮譽稱號……作為一名公交車長，劉鳳洋干一行、愛一行，在工作中不斷學習、不斷鉆研，起模范帶頭作用。他用自己的一言一行贏得了廣大乘客的贊揚和信賴，他時刻牢記公交車長的職責，為廣大乘客創(chuàng)造安全、正點、便捷、舒適的出行環(huán)境，在小小車廂內抒寫著天中交通人別樣的風采。