給患者增穿防護性“鉛圍裙”、在家即可打印化驗單、孕產(chǎn)婦待產(chǎn)情況產(chǎn)房外液晶屏可顯示、微信預約掛號后可交費……北京市屬21家大醫(yī)院根據(jù)公眾提出的建議，制定了上述幾種在內(nèi)的145項便民新舉措。市醫(yī)管局相關負責人昨日表示，這些新舉措將在今年內(nèi)陸續(xù)實施。

    145項整改措施根據(jù)公眾建議制定

    昨天，北京市醫(yī)管局舉行“相約守護”互換體驗季座談會。針對去年在醫(yī)患互換、醫(yī)院干部體驗“當患者”過程中發(fā)現(xiàn)的問題和提出的建議，北京21家市屬醫(yī)院已確定了145項便民整改措施，今年內(nèi)將陸續(xù)完成。

    記者了解到，這些措施將涵蓋掛號、候診、交費、檢查等各個方面。如婦產(chǎn)醫(yī)院，此前只能在醫(yī)院打印的化驗單，今后醫(yī)院在“市民主頁”手機官網(wǎng)上開通了化驗單查詢系統(tǒng)，患者可以通過醫(yī)院“市民主頁”手機官網(wǎng)等，隨時查詢醫(yī)院化驗單結果；世紀壇醫(yī)院將在診室門口安裝叫號顯示器，緩解病人焦急情緒。

    每年市屬醫(yī)院將舉行“角色互換”

    市醫(yī)管局有關負責人表示，從今年開始，市醫(yī)管局系統(tǒng)將“相約守護”變成一項常規(guī)工作，列入市屬醫(yī)院黨建績效考核評價體系。

    在去年“相約守護”互換體驗季期間，多名市民被請進醫(yī)院，跟隨大醫(yī)生、大專家出門診、做手術等。市屬醫(yī)院的中層以上干部按照市醫(yī)管局的要求走進其他醫(yī)院，作為一名普通患者體驗掛號、就醫(yī)全過程；在醫(yī)院內(nèi)部，不同的職能部門和業(yè)務科室互相體驗對方工作崗位。

    另據(jù)介紹，市醫(yī)管局在去年曾制定的193項整改措施，經(jīng)過一年多的整改，目前，既定完成時限內(nèi)的179項措施已經(jīng)全部完成，進一步方便患者看病就醫(yī)。

    ■ 追訪

    部分醫(yī)院便民舉措

    安貞醫(yī)院

    針對門診心電圖室上午檢查人員過于集中形成隱患，將實行上下午錯峰分流；為了更好地進行患者放射性防護，將在原有鉛圍裙的基礎上，為導管室手術患者再新增一定數(shù)量的鉛圍裙。

    友誼醫(yī)院

    針對住院患者辦理出院結算手續(xù)時，醫(yī)保患者需打印結算明細，將在出院結算大廳設立自助打印機，患者可自助打印明細單后到窗口結算費用，可明顯縮短窗口排隊等候時間。2015年3月前完成。

    朝陽醫(yī)院

    購置新的自助化驗結果打印機，安排志愿者協(xié)助患者打印化驗單。

    積水潭醫(yī)院

    增加自助掛號、建卡服務機具，疏散掛號流量。

    首兒所

    此前診室靠護士用麥克風喊名字，今年上半年將配備新的叫號顯示系統(tǒng)；適當增加面對社會的兒童常見病講座，讓專家“走出去”，不定期開展。（記者溫薷）