中國平安全力應對上海外灘踩踏事故

提供免費心理疏導 推出40項救援理賠舉措

2014年12月31日晚，上海外灘陳毅廣場發生群眾擁擠踩踏事故，致35人死亡，43人受傷。獲悉消息后，中國平安及旗下壽壽險、產險、養老險、健康險立即啟動重大突發事件應急預案，連夜速派理賠和調查人員到現場、醫院、殯儀館等開展客戶排查工作，并在第一時間推出緊急救援、主動理賠、醫療費用墊付、無保單理賠等多項理賠應急舉措，并為本次事故人員及其家屬提供平安健康管家心理醫生免費心理咨詢和疏導服務（聯系電話：4008833663轉2）。

面對此次突發事故，中國平安及時成立應急工作領導小組，積極協調部署，推出多項應急理賠救援舉措。推出10項應急舉措，包括主動理賠服務、無須提供事故證明資料、醫療費用墊付、取消定點醫院限制服務、無保單理賠服務等。

平安養老險亦及時開通理賠快速服務通道、推出簡化傷殘申請手續、無保單理賠等10項服務，并將對出險客戶進行及時慰問和探視。（廣文）