本網訊(通訊員 王麗娟)“一張小卡片，可別看它小，作用可大啦！用電不用愁，有困難就找它。”11月26日20時，家住泌陽縣古城區的李老伯在供電所員工及時幫助她排除用電故障后，高興地對身邊的村民們說。

當天19時25分，李老伯家中突然斷電，把正在看新聞聯播的老人急壞了，正在一籌莫展之際，他忽然想起兩天前城區供電所的電工送給自己的一張便民服務卡，便抱著試試看的想法撥通了聯系電話。10分鐘后，城區供電所配電班的兩名工作人員便騎著摩托車趕到了他家，并很快為其送去了光明。

為了進一步方便廣大客戶辦理故障報修、業務咨詢等用電業務，及時為客戶解決用電難題，泌陽縣電業局城區供電所結合本所情況，向轄區用戶發放了10000余張便民服務卡，卡上印有電工姓名、聯系方式、所管轄變壓器臺區、高低壓線路的范圍、截止電費結算日和所內24小時保修搶修電話等內容。如果用戶需要什么電力幫助，只需一個電話，便民服務隊便會及時上門為客戶提供服務，解決用戶的電力需求；如果客戶發現有工作人員態度不好或對服務不滿意，也可撥打舉報電話進行舉報。