人保財險駐馬店市分公司提升服務效能贏得客戶滿意

2014-11-21 08:57　來源：駐馬店網責任編輯：wq

發送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：本報訊（記者高元元）9月30日，記者從人保財險駐馬店市分公司獲悉，該公司以群眾和企業滿意為標準，以服務群眾、服務企業為宗旨，通過一系列有效措施，在提升服務效能方面

本報訊（記者高元元）9月30日，記者從人保財險駐馬店市分公司獲悉，該公司以群眾和企業滿意為標準，以服務群眾、服務企業為宗旨，通過一系列有效措施，在提升服務效能方面取得了明顯成效，受到各界好評。

服務贏得客戶。該公司通過多渠道銷售策略，根據客戶具體需求，借助公司先進的軟件系統，通過“客戶需求導向銷售”模式，為不同客戶提供了最適當的產品和最優質的服務。

服務塑造形象。利用各種會議、培訓等形式對員工進行引導教育，不斷增強全體員工的責任感、使命感和緊迫感，形成銜接緊密、運轉靈便、高效有序的服務鏈條。定期開展員工素質培訓，促使員工牢固樹立誠實守信的良好職業風尚，以規范化、標準化的優質服務塑造了該公司良好的社會形象。

服務體現價值。在相繼推出“金牌服務工程”、“異地出險、就地理賠”、95518短信服務平臺等一系列有利于保險消費者的服務措施后，該公司以“10+4”理賠服務常態化和“四度”領先專項活動為兩個重要抓手，從程序化服務向差異化、人性化、深層次的服務轉變。同時，在賠案處理透明度上，該公司簡化理賠手續、縮短理賠時間，提高賠案全流程透明度，贏得了市場。

責任編輯：wq

(原標題：駐馬店網)

版權聲明：

1.凡本網注明“來源：駐馬店網”的所有作品，均為本網合法擁有版權或有權使用的作品，未經本網書面授權不得轉載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的，應在授權范圍內使用，并注明“來源：駐馬店網”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網應有權益，否則，一經發現，本網將授權常年法律顧問予以追究侵權者的法律責任。

駐馬店日報報業集團法律顧問單位：上海市匯業（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網注明“來源：XXX（非駐馬店網）”的作品，均轉載自其他媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網站、團體從本網下載使用，必須保留本網站注明的“稿件來源”，并自負相關法律責任，否則本網將追究其相關法律責任。

3.如果您發現本網站上有侵犯您的知識產權的作品，請與我們取得聯系，我們會及時修改或刪除。