汝南縣電業(yè)局一“加”一“減”優(yōu)化服務(wù)

2014-11-17 08:28　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wtt

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摘要：本報(bào)訊（通訊員王繼華龔海林）近日，汝南縣電業(yè)局在“加減法”上做文章，“減”少流程時(shí)限，“減”化業(yè)擴(kuò)手續(xù)；“加”快送電速

本報(bào)訊（通訊員王繼華龔海林）近日，汝南縣電業(yè)局在“加減法”上做文章，“減”少流程時(shí)限，“減”化業(yè)擴(kuò)手續(xù)；“加”快送電速度，“加”大責(zé)任追究，提升客戶滿意度。

該局梳理業(yè)擴(kuò)流程，合并重復(fù)資料，縮短業(yè)擴(kuò)時(shí)限，一個(gè)窗口對(duì)外，實(shí)行客戶經(jīng)理制，減少中間審批傳遞環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)走進(jìn)一個(gè)門(mén)辦完全過(guò)程；客戶經(jīng)理監(jiān)督流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況，全程跟蹤業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目“受理、勘察、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、送電”全過(guò)程，有效避免因環(huán)節(jié)銜接不力而造成的工程延誤。同時(shí)，該局做足“加”，積極拓展服務(wù)外延，增加服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步拉近與客戶的距離。

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