本報訊 （通訊員 王會德 曹興廣）近年來，泌陽縣人口計生系統在構建和諧計生工作中，堅持密切聯系群眾，從點滴做起，以人為本，在社會上樹立了良好形象。

       對來辦事的群眾“零推托”。對前來辦事的群眾做到熱情接待，在第一時間內受理，在最短時間內辦結，實行首接首問責任制。

       辦理業務“零積壓”。對群眾申請辦理的生育證、流動人口婚育證明等限時辦理，對不符合政策的認真做好解釋工作，對符合政策規定且已受理、當天不能辦理的給出辦理時限。

       服務群眾“零距離”。出臺了包括有“四聲”、“四心”內容的服務人員行為規范，即對群眾人來有應聲、詢問有答聲、辦事有回聲、往返有送聲；做到查閱資料細心、辦理證件精心、解答問題耐心、排憂解難熱心。

       辦理業務“零錯誤”。對辦理程序實行陽光操作，堅持做到公開、公正。對每次受理的計生業務都提醒群眾仔細核對，并利用服務窗口或在鄉、村計生公開欄內及時進行公示，確保無錯誤，讓群眾放心。