追客戶

2014-06-30 08:10　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：wtt

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摘要：馬愛國(guó)6月18日9時(shí)許，確山農(nóng)商銀行瓦崗支行柜員楊繪繪、桂新蘭在按照慣例對(duì)存取款一體機(jī)進(jìn)行清機(jī)加鈔時(shí)，發(fā)現(xiàn)一客戶在當(dāng)日凌晨4時(shí)存入的6500元存款交易失敗——款

馬愛國(guó)

6月18日9時(shí)許，確山農(nóng)商銀行瓦崗支行柜員楊繪繪、桂新蘭在按照慣例對(duì)存取款一體機(jī)進(jìn)行清機(jī)加鈔時(shí)，發(fā)現(xiàn)一客戶在當(dāng)日凌晨4時(shí)存入的6500元存款交易失敗——款被機(jī)器吞入，但系統(tǒng)未進(jìn)行賬務(wù)處理，這就意味著客戶的6500元錢未存到其銀行卡上。

隨即，楊繪繪、桂新蘭向支行長(zhǎng)黃勝利作了匯報(bào)。黃勝利馬上調(diào)取監(jiān)控錄像、查看客戶信息，并與客戶聯(lián)系，但客戶登記的手機(jī)處于停機(jī)狀態(tài)。黃勝利又開車來到鎮(zhèn)派出所，通過戶籍民警查到該客戶是瓦崗鎮(zhèn)葉老莊村民吳某后，立即開車直奔吳某家。經(jīng)過十多里彎彎曲曲的山路，黃勝利終于找到了正在地里干活的吳某。

原來，頭天晚上吳某開車前往上蔡縣某地運(yùn)送頁(yè)巖磚，凌晨時(shí)分才回來。經(jīng)過瓦崗支行門前時(shí)，他決定把收到的6500元磚款存入自動(dòng)存取款一體機(jī)。當(dāng)時(shí)，他看到機(jī)器把錢如數(shù)“收入腹中”，以為交易成功就匆匆離開了。

當(dāng)黃勝利告訴他，由于當(dāng)時(shí)機(jī)器出現(xiàn)故障，此筆存款未存入他的卡內(nèi)，需要到行里重新辦理補(bǔ)存手續(xù)時(shí)，吳某才明白過來，緊緊握住黃勝利的手說：“這么熱的天，這么遠(yuǎn)的路，讓你一路追到家里，都是為了俺好啊，太謝謝你了！”

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