西平縣農(nóng)聯(lián)社：開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn) 提升品牌形象

2014-06-25 07:40　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：yss

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摘要：本報(bào)訊（記者李小龍）為提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，日前，西平縣農(nóng)聯(lián)社舉辦了規(guī)范化服務(wù)提升培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)由資深禮儀顧問(wèn)、服務(wù)質(zhì)量提升講師就百佳網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合

本報(bào)訊（記者李小龍）為提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，日前，西平縣農(nóng)聯(lián)社舉辦了規(guī)范化服務(wù)提升培訓(xùn)班。

此次培訓(xùn)由資深禮儀顧問(wèn)、服務(wù)質(zhì)量提升講師就百佳網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合扣分多的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入和訓(xùn)練進(jìn)行授課，通過(guò)觀看課件、重點(diǎn)講解、情景演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式，加深學(xué)員對(duì)規(guī)范化服務(wù)提升的認(rèn)識(shí)和實(shí)際操作的能力。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，用圖片、錄像等方式把員工日常工作的服務(wù)影像記錄下來(lái)，大家一起探討，全面進(jìn)行會(huì)診，追根溯源，抓住要害，立行立改。

培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)員工普遍認(rèn)為受益匪淺，在提高認(rèn)識(shí)、改進(jìn)服務(wù)的同時(shí)，找到了自身在日常工作中的服務(wù)不足之處，紛紛表示在下一步工作中，要更新服務(wù)理念，提高服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶滿意。

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